服务一老一少一新 集中宣教消保送温暖
为持续推进金融消费者权益保护教育宣传工作，推动消保工作高质量发展，全力塑造温暖消保品牌形象。近日，建行上海市分行以金融消费者权益保护教育宣传月为契机，积极创新消费者权益保护宣传手段，践行金融知识普及责任，部署、组织和开展温暖消保线上线下主题活动。针对和聚焦“一老一少一新”，全市各辖区工作人员积极开展“进农村、进社区、进校园、进企业、进商圈”的教育宣传，下沉教育宣传重心，贴近金融消费者，围绕日常生活涉及的服务场景和高频事项，通过通俗易懂的语言、形式多样的方式，真挚热情的服务态度，让金融宣传活动遍布城市各个角落，努力提升社会各界消费者的金融素养。
夯实基层社区服务 助力美丽乡村振兴
面对日益严峻、手段多样的网络诈骗，为进一步扩大防范电信网络诈骗宣传的覆盖面，增强广大人民群众识骗防骗意识，建行上海市分行积极开展防范电信网络诈骗知识宣讲活动，共同守护居民“钱袋子”。
9月，建行上海东昌路支行走进东昌社区为社区居民宣讲防范电信诈骗知识，引导居民选择合适的服务，牢牢守住钱袋子。曹安路支行网点员工走进真西新村第二居民区居委，向社区居民发放宣传折页，结合案例宣传防电信诈骗、存款保险等金融知识。民生路支行走进周边的山水国际社区向社区商户、老年客户以及新市民等开展金融知识教育宣传及反诈宣传。
为进一步提升农村地区群众金融素养，扩大金融知识普及覆盖面，郊区各网点主动开展多种形式的宣传活动，面向村民普及金融知识。近日，金山卫支行前往金山卫镇金卫村综合文化活动综合中心开展金融宣讲活动，通过现场发放金融知识宣传单页，张贴海报等方式，讲解反洗钱、存款保险、抵制非法集资等内容，受到农村群众的一致好评。崇明支行营业部联合在新闸村村委开展以反假币宣讲，主动地向村民发放折页，宣传流通人民币防伪特点、识别假币方法、假币处置流程及假币犯罪举办渠道。浦东洋泾支行等6家网点向“裕农通”商户开展宣传，通过向周边超市、市场为周边商户和企业开展金融科普活动，以实际行动响应助力乡村振兴，共创美好生活。
汇聚金融服务力量 拓宽企业服务半径
建行上海市分行持续延伸宣教服务半径，通过组织各网点进企业宣传，深入了解企业和员工的金融知识需求，积极开展送知识、送服务、送政策等宣传，持续为社会提供优质金融服务，维护地方金融生态稳定贡献力量。
“你们知道什么是断卡行动吗？”、“平时是否有收到过来自陌生号码的短信链接和邮件？遇到AI诈骗如何识别？”。上海第一支行走进某运营商企业进行了金融反诈讲座。结合当前的金融反诈形势，诈骗分子的手段持续升级，第一支行工作人员为在场员工介绍了一些常见的诈骗手法，如假冒银行、公检法工作人员以及虚假投资、非法集资等活动。
为进一步扩大客户覆盖范围，增添活动特色，浦东南路支行前往上海某信息技术有限公司开展沪惠保、个人养老金账户、建易贷等金融服务的普及，引导企业员工从正规渠道进行借贷；国庆期间，金茂支行以党建共建形式到金茂大厦开展反电信诈骗宣讲和沪惠保业务宣传，发放消保宣传折页，通过指尖传递温暖消保和金融力量。
徐家汇路支行成立宣传小队进入卢工邮币市场，向市场内商户和消费者发放宣传折页，普及金融消费者权益保护相关知识，细心向商户解答消费者对于各类合规金融产品和服务业务模式的问题益。枫泾支行通过走进枫泾工业园区内高新技术企业，向企业员工宣传金融理财知识和消费理念等。
暖心惠入青春校园 启迪金融智慧殿堂
近年来，兼职刷单、网购交易等诈骗事件在大学校园中屡见不鲜，部分学生深陷泥潭误入歧途。随着电信网络诈骗频频发生，诈骗对象逐渐年轻化，青少年学生们也成了诈骗分子的目标对象。建行在为大学生提供金融服务的同时，积极承担起普及反诈知识的社会责任。
春申支行来到了北外田园高级中学，进行金融知识宣讲，给学生们上了一堂别开生面的反诈课，提醒学生们要注意仿冒身份诈骗、游戏诈骗、网络交友类诈骗等。近日，庙前街支行走进上海农林职业技术学院，通过设置摊位分发宣传折页，以生动案例分享和真实的故事向学生们详细介绍了各类常见诈骗手段和技巧。
上海第五支行联合上海工程技术大学启动“开学季”金融服务工作，同时开展金融宣传活动，持续开展一个半月的“惠入校园”活动。第五支行持续六年依托金蜜蜂校园E银行平台，与高校合作共建，通过线上线下相结合的方式，使得青年人识别非法校园贷，引导年轻人树立正确的消费观，帮助学生树立正确的金融观念，拓宽金融认知视野，增强金融风险防范意识，为未来生活和职业生涯打下坚实的基础。
贴心金融精准服务 用心温暖新市民
建行上海市分行响应新市民需求，主动承担社会责任，组织各银行网点通过零距离宣传，为新市民群体进行金融知识宣讲，并进行现场答疑解惑，积极为新市民提供各项便利，进一步提升新市民服务体验，增强新市民的获得感、幸福感。
亭林支行以亭林医院为主要场景，向四周辐射，通过案例讲解、宣传折页、宣传册等，提升新市民的反洗钱意识和金融风险意识。另外，大宁路支行与属地街道、园区联合举办服务新市民活动，对90余家小微企业经营者、外省市来沪人员进行金融知识宣传，提醒大家务必守好钱袋子，谨防各类“套路贷”，如果需要贷款申请，务必走正规渠道和方法。
梅陇支行在新市民众多的城开汇社区举办一场座谈会，针对年轻新市民的金融需求，银行设计了金融知识小讲堂、金融问题讨论环节。通过活动，少新市民深刻认识到金融消费者权益保护工作的重要性，纷纷表示将会积极学习了解金融知识，真正做到学金融、懂金融、信金融、用金融。
一直以来，建行上海市分行积极开展金融知识普及工作，通过一系列线上线下宣传，切实增强消费者的幸福感与安全感，营造了良好和谐的金融环境。未来，建行将不断探索多维度的宣教模式，通过积极开展形式多样、有特色的活动，扎实推进金融消费者教育工作走深走实，不断提升金融消费者的获得感、幸福感和安全感，不断满足人民群众的美好生活需求，让每一位金融消费者都能感受到建行温暖消保的温度。