一对年近80的老人,去年买了一套商品房,原想安度晚年,没料到却给自己的生活带来了无穷的烦恼。他们住房底下的一个水泵,搅得他们半年多来从没有睡过一个囫囵觉。
这位游姓老先生和老伴去年初在水清路上买了一套两室一厅的住房,经过简单装修,7月份搬进了新居,老俩口看着这远离城市喧嚣的新居,心里由衷地高兴。
然而,就在当天夜晚,经过一天搬家劳累的老夫妻刚进入梦乡,突然被一阵机器轰鸣声惊醒,看钟,时间是23时。这轰鸣声持续了半个多小时后,方才停息,老俩口研究了一阵响声的来源,但不得其解,只能蒙头再睡。但仅仅过了几个小时,清晨5时,轰鸣声再次响起,持续时间还是半小时。老人再也无法安睡了,早早起床,7时就守在了物业管理部门的门口,等管理人员上班后,才知道原来他们住房的下面是一个泵房,轰鸣声就是由水泵发出的。
此后,老人的日子便不好过了,除了晚上睡不好觉,还添了一桩心事:此房能不能退?他们请环境保护部门来做了一个测定,结果发现,水泵工作时,在新居的每一间房间,噪音都超过了居民生活区白天噪音不应超过55分贝、晚上不应超过45分贝的标准。随后,他们多处投诉,但始终得不到一个满意的结果。
矛盾发生后,物业公司也做了很多工作,他们给业主装了隔音效果较好的双层玻璃,还加强了设备的保养,甚至给泵房的屋顶和墙面围上了海绵,但效果甚微。对于游老先生提出的退房要求,他们认为是不能接受的,理由是并没有什么条文说这是不合格的商品房。
记者另从市消协赵皎黎秘书长那里了解到,消协也曾接到过这样的投诉,然而的确没有现成的法律条文可以套用,但可以肯定的是,消费者是利益受到损害的一方。目前,消协已注意到了这个问题,正要向有关部门反映,希望能尽快建立有关的法律条文。
据知,游老先生已准备向法院提起诉讼。
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