中国电信、中国移动、中国联通昨天联合发布《5G消息白皮书》。5G消息可为个人用户打破传统短信对每条信息的长度限制，实现文字、图片、音频、视频、位置等信息的有效融合；5G消息将为企业提供与个人用户之间的信息交互接口，企业可通过文字、语音、选项卡等多种媒体方式向用户输出个性化服务与咨询。例如，在与12306的对话中，用户可以通过发送语音或文字、点选关键字的形式，快捷实现车票预订、支付、改签等操作。