依靠科技公厕提升人性化便民服务
申城公厕不仅在数量上有所增加，而且在硬件配置和便民服务上有了质的飞跃。硬件配置方面，上海已经在部分公厕内安装报警系统、用厕告知信息系统等，用高 科技手段为市民如厕提供更全面的服务；松江等区县还专门针对公厕地图设计了二维码信息，发布在十字路口、公交站点等场所，便于市民及时获得公厕信息。针对 老年和特殊人群等如厕不便的市民，上海在公厕内配置无障碍通道、无障碍厕间及“方便凳”，在有条件的环卫公厕内设置蹲位拉手，方便他们如厕。目前全市环卫 公厕共配置有无障碍厕位达1861个，无障碍坡道1456条，配“方便凳”488个。而对于重大节日及活动等可能出现大人流情况的时段，目前全市已配备 16组拖动时应急厕所和58组拉壁式应急厕所，应急厕位达到620个。
申城公厕强调“人本便民”，在专人看管的环卫公厕内配置便民服务箱、洗手液(皂)、应急卫生纸、开水等，部分公厕按所在区域特点在公厕内配置先进的除臭装置，为市民提供租借雨伞、设立休息区，延长公厕服务时间等。此外，“上海公厕指南”APP导厕软件已经为许多市民带来了便利。为了解决广大出租车司机的“急需”，市绿化市容局从“上海公厕指南”APP导厕软件中精选 出一批能够方便停车、寻找的公厕制作成“的哥导厕指南”APP软件，供“的哥”们定位查询，预计11月份正式上线。
