3月8日晚7时45分，长海路街道社区自治办接到区指挥部通知，佳木斯路一小区有母女俩从日本回沪求学，街道派出所和区卫生服务中心的工作人员立即做好了迎候的准备。
晚上9时30分，居委干部、长海路街道派出所民警和社区卫生中心医生组成的三人小组在小区门口接到了这对母女俩，再次确认信息，做好“三问三登记”，告知居家隔离须知后，正要签署《居家隔离观察承诺书》，胡某的母亲却坚决反对女儿和外孙女进家门。
原来，这是一户三代同堂的大家庭，返沪的母女俩是这家的大女儿和外孙女，原计划在设有独立卫生间的大卧室自我隔离。但是，当老人得知同住的老夫妻俩和这家的小女儿也需要同时进行14天居家隔离后，既怕影响小女儿上班，也怕自己不能出门买菜，所以希望大女儿不要回家。
看着态度坚决的外婆，正准备扑向她怀抱的8岁外孙女委屈地哭了起来。这可怎么办？
当晚，杨浦区长海路街道工作人员紧急与杨浦区防疫指挥部沟通协调。深夜10时45分，他们把这对母女护送到杨浦区集中观察点安顿好，母女俩安心了，工作人员也松了一口气，一道难题终于得到了解决。
工作人员。截至3月8日，杨浦区已从浦东、虹桥两个机场接收重点国家和地区入境人员76人，其中中国籍66人，日籍7人，韩籍3人。
由于杨浦区的工作人员熟练掌握韩语，还被市应急局临时抽调帮助闵行、长宁、黄浦等区在虹桥机场进行翻译，向韩国旅客提供帮助、解释政策、安抚情绪，提高了登记效率。受此启发，市民政局特别安排杨浦和普陀两区联合办公、互相协助。
