细致安排、贴心服务

  对于许多在入境登记处登记的旅客来说,最关心的就是集中隔离点是在哪家宾馆、隔离的费用是多少、周边的交通怎么样等问题。对此,工作人员都会给予耐心细致的回答。

  “刚才工作人员告诉我,安排入住的是嘉定区的XX酒店,我刚才上网查了一下,条件还不错,马上就发给了还在清迈的家里人。”等待班车的周女士表示,她是从清迈乘坐飞机回到上海的,爱人和孩子还在那里,“目前曼谷已经封城了,清迈的娱乐场所也基本上都封了,我持有的是旅游签证,马上要到期了,所以先回来了,也是给家里人先探探路,等他们签证到期之后也会回来。”

  周女士一边说,一边还拿起手机拍起了在浦东机场T2航站楼嘉定区入境登记处的各种书法、木刻等作品,“这种的艺术作品让人很温馨,特别是欢迎回‘嘉’这句话,真的感觉回家了。”

图说:嘉定区书法家协会提供了大量书法美术作品,迎接四方游子。

图说:嘉定区书法家协会提供了大量书法美术作品,迎接四方游子。

  据浦东机场嘉定区入境登记处的代班组长朱伟杰介绍,“不少旅客在长途旅行之后,身心都会非常疲惫,对于我们更会有种距离感,我们在这里开始志愿服务工作,代表的是嘉定形象。嘉定是教化之城,文化底蕴深厚,所以我们希望通过这些文化作品来布置我们的接待处,让旅客也能感受到嘉定的温暖与魅力。”

  “你好,请问附近哪里可以买到矿泉水。”一位旅客询问起徐汇区入境登记处的工作人员。这位工作人员立刻拿起一瓶放在台子上的矿泉水递给这位旅客,“这就是为你们准备的。”

图说:徐汇区志愿者为入境市民准备了饮用水饮料与食品点心。

图说:徐汇区志愿者为入境市民准备了饮用水饮料与食品点心。

  据徐汇区入境登记处负责人庄子希介绍,从飞机落地到完成入境登记等待转运,一般到经历三四个小时,因而他们准备了一些矿泉水、免洗洗手液等,给有需要的旅客。“前两天,还有位住在徐汇的新上海人拍了段抖音放在网上,感谢我们的服务,这让我们为自己的工作感到非常自豪。”

  从美国马萨诸塞州回来的朱女士,在海关流调处与女儿分开检测后先出了关,在徐汇区入境登记处迟迟没有等到出来的女儿,心里有些着急。这时,入境登记处的工作人员请朱女士先登记一下自己的信息,并表示不用太担心,可以先到旁边等一下,等女儿到了之后,可以直接让她的女儿来登记,不用再排队。

  朱女士说,“原本在美国的时候,查阅国内的各大网站上消息,估计入境过程可能要花八九个小时,心里也有一丝担忧,但是没有想到这么快就完成了登记。虽然还没有等待女儿出关,但是工作人员服务非常细致,这也让我不会太焦虑。”