本台新闻热线62706270日前接到家住普陀区桂巷新村居民陈女士的来电，反映他们小区综合改造后，把原来好好的铸铁信报箱换成了不锈钢信报箱，由于箱子太小，除了能塞进小广告外，报纸、杂志、甚至信件都塞不进去。在昨天（22日）播出的《民生一网通》节目中，记者来到现场，发现做工粗糙的信报箱投递口像一把把锋利的刀片，把邮递员和居民的手割的伤痕累累。请听本台记者陆兰婷、周依宁发来的报道。

　　陈女士说，她家每年都要订四、五份报纸，现在新的信报箱根本无法塞这些报纸。

　　[大家意见很大，我明年就5张报纸了，晚报、青年报、参考、报刊、每周广播。塞不进去啊，根本不好塞。我如果再定两本杂志，我怎么塞法？]

　　陈女士说，实际上原来铸铁的信报箱质量很好，根本不用换，隔壁曹阳三村小区综合改造后，还是用旧的信报箱，既实惠、又方便。

　　[人家三村就信箱漆一漆，钞票又便宜又好看，信箱又塞得进去。现在你这个东西塞都塞不进去。]

　　陈女士向所在的桂杨园居委会反映，对方的态度很不耐烦。

　　[一个女的说那你们打12345，我说那你们坐着干嘛？]

　　记者也与桂杨园居委会取得了联系。同样也碰了一个软钉子。

　　[你想要知道什么呢？

　　我想知道老百姓反映的问题你们知道不知道？

　　我们已经在解决了呀？

　　怎么解决？

　　这个要问我们的书记的？

　　你把你们的书记电话给我，我给他打电话。

　　我们没有他的电话。　您有您老总的电话吗？

　　有啊。

　　那您方便一下吧你们老总电话给我吗？]

　　记者在小区看到，凡是信箱里有报纸的，都是一半在信箱里，一半露在外面，反而是垃圾小广告塞进去更方便。曹阳物业公司副经理刘先生解释：

　　[针对信箱一些细节的方面，的确我们是没有注意到。现在居民跟我们提出这样的意见，我们后续也进行了整改。现在我们要求把现在一组信箱全部换掉，换成原来的那种规格的信箱。]

　　曹阳新村街道社区管理办表示：一方面他们会督促物业公司尽快更换不合格的信报箱，同时对于居委会个别社工用生硬态度对待居民的诉求，他们将进行教育引导。

　　[如果居民向他们反映问题，你们去12345，你觉得居委会这样的态度对不对？

　　街道办孙主任：这不合适。我们要加强教育，加强引导。]

　　以上由记者陆兰婷、周依宁报道。

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