本台听众热线62706270日前接到听众范女士来电，反映她近日在上海荣德威汽车销售有限公司支付了全款16万多元，原本打算开着新车回家过年，但没想到，提车当日销售员竟卷款跑路了，4s店以只收到定金为由，拖延提车。请听本台记者吴雅娴发来的报道：
范女士说，去年12月8号，她在上海荣德威汽车销售有限公司销售员秦某的推荐下，看中一款荣威SUV车型，当场签约并到财务室支付了5000元定金，顺利拿到了购车合同：
12月29号我们又付了尾款，150900块钱，我们那天还挑了车，把发动机号都已经拍下来了，最后我们在1月6号又付了11300块钱，保险费、车辆的装修费、贴膜什么的。
范女士事后回忆，与第一笔到财务室支付的定金不同，后两笔付款都是通过销售员拿来的一个支付宝二维码扫码支付的。范女士在付款时，再三核对了收款方显示的是上海荣德威汽车销售有限公司，便没有丝毫怀疑，直接转账了：
支付宝扫码时候，你应该看不到那个对方的账号嘛，只能看到抬头，上海荣德威汽车销限销售服务有限公司，我们就觉得抬头是一样的，就很放心地付款了，全款都付完了。
万万没想到，1月11号约定提车的当天，范女士来到4S店，负责接待的销售员说秦某不在公司，反复打电话也无人接听。范女士只好等待4S店处理，1个小时后被告知销售员秦某卷款跑路，新车也不让提了。
他们公司说那个销售给他们发消息说卷款跑路了，他们公司也报案了。我是跟他们公司签的合同，钱也是在他们公司付的，希望可以履行合同把这个车先给我提了，他们说这个车就不能给我们了。
记者致电上海荣德威汽车销售有限公司，销售经理叶先生表示，除了定金之外，范女士所支付的车款，公司并没有收到。他推测，可能是销售自己制作了一个假的收款码，让顾客来支付。
销售顾问有可能自己制作了一个就是收款码，然后让客户来支付，等于是客户把这个款项支付到他个人账户上面，现在是这个人已经失联了。
至于何时能提到车，这位叶经理回答得很含糊，他表示要等警方调查完之后，才能进一步处理。
针对这个事情，我们公司肯定是要负责的，对不对？但是我们肯定需要一定的时间，你要说最大受害者的话，金额上面来说的话，客户损失了一辆车的钱，那我们公司可能损失还更多。
销售员卷款跑路，谁来承担责任？上海先行法治调解中心主任张劼表示：
客户正常消费了，企业应当还是要提供给客户车辆，拒绝履行交车义务的话，那肯定是构成违约，消费者可以进行法律诉讼。至于你的员工采取非法手段的话，由企业去向原来的销售人员追责。
以上由记者吴雅娴报道。
