原标题：抖音认证发现身份被占用 冒用账号有20多万粉丝
刷刷抖音，是当下很多人 放松休闲的选择，还有一些抖音上的用户，开始尝试通过直播带货 来增加收入，也是一种不错的尝试。最近，观众杨小姐向我们反映，她一直有一个抖音号，粉丝也不多就26个。最近，她想开个抖音直播，尝试一下，发现直播需要实名认证，于是她就填写了身份证号、姓名，可系统却提示，她的身份信息已经被另一个抖音号使用了。也就是说，这世界上有另外一位“杨小姐”，在抖音上注册开通了账号。杨小姐说，她自己的身份证 也没有丢失过，抖音上 怎么会出现另外一个自己的呢？于是，她向我们求助，看看新闻Knews记者带着杨小姐一起展开了调查。
前几天，杨小姐想尝试一下抖音直播，发现抖音直播需要实名认证，按照抖音要求，输入姓名、身份证号，系统却提示此身份证号已经绑定于其它账号，暂不支持解绑更换。可此前，杨小姐并没有做过实名认证的动作。
杨小姐：“因为之前我都不玩抖音的，最多也就刷刷视频而已，我给客服打电话了，客服说我肯定之前有认证过的，我说没有。我觉得你们（抖音）肯定有他（冒名注册者）联系方式什么的，她说不好意思，你这边要按照我们流程的。让我发他们邮件申诉一下，我就按照他们操作流程我发了。”
抖音客服人员告诉杨小姐，可以通过“我的设置”，反馈与帮助，账号找回，找到被冒用身份的抖音号。于是，杨小姐点选“使用实名信息找回”，输入身份信息后，又经过人脸识别、输入手机号，终于出现之前冒用她身份注册的抖音账号，这是一个名为“生活小知识”的抖音号，发布的内容是推销汽车除味杀菌剂。
不过，经过这番操作，杨小姐也只查出到底是哪个账号在冒用她的身份信息，并不能够对该账号做任何的编辑修改，也不能将自己的身份证号与该账号解绑。
事后，抖音公关人员回复说，杨小姐可能是身份信息被泄漏，从而造成抖音账号被冒名者注册。
