80多岁王老伯反映，自己接连寄出3封平信，但对方却无一收到，“信丢了，邮票钱打水漂了，邮局却说不会赔偿。”
    王老伯觉得有些奇怪，“我现在年纪大了，不习惯用手机，与亲戚朋友联系还是喜欢用信件。信件里有一些重要的资料、剪报等，丢了后觉得非常可惜。”王老伯说，他与单位往来的信件中有时候会附带一些重要的通知，现在寄信安全难以保障，让他很不放心。[详情]
    陈小姐曾给朋友寄了一张明信片，过去很长时间了朋友却没有收到。陈小姐称，她去寄明信片时，邮局工作人员就告诉她明信片可能收不到。她猜测，“因为明信片表面就可以看到内容，而且一般就是祝福语。所以邮递员如果发现内容不是很重要，收信人的门牌号又很难找，就干脆不送了。 [详情]

央视记者做了一个调查：投递100封平信到分布在全国各地的熟人，并通过与收信人联系来查看信件最终寄达情况。调查的结果是，其中的33封信没了下落。
    另一个调查显示，邮寄平信52.6%是亲朋间沟通书信，另外是商务函件。信件丢失可能是寄件人的地址没有写清楚，可能是收信单位的收发部门失误，也可能是邮递人员的工作过失。
    让市民感到疑惑的是，这些遗失的信件，是迷失在投递途中还是沉落在收发室里？是个人责任的问题还是法律责任的问题？

邮政工作人员答复：“邮件的丢失可以通过追踪邮递信息的过程找回，但是平信和明信片不具有这样的条件。因为平信、明信片没有经过登记，查收时也不用签名验证。”
    客服人员称，平信、明信片不像挂号信、快递等业务一样需要登记和跟踪记录，所以一般查不到相关信息。而信件没有收到可能有多方面的原因。“重要信件最好用挂号信等方式邮寄。”客服人员称，向邮筒中投递的信件很难查询，如果是重要的信件遗失，则需要书面材料确认信件丢失后才能通过具体寄件的邮箱进一步详细调查。

近年来，邮政资费一涨再涨，从最初的8分钱，涨到一封20克的平信本埠寄出0.8元，外埠1.2元，这意味着一封平信的邮寄费，本埠与外部分别上涨了10倍与15倍。尽管如此，平信被延误、丢失的事件却频频发生，甚至“平信当废品卖”的新闻也时有耳闻。
    说到底，平信“丢了白丢”的“老皇历”不改，根在邮政的行业垄断上。记得2009年在修订《邮政法》征求社会各界意见时，当时人们对于修订草案中平信“丢了白丢”以及挂号信丢失“三倍邮资赔偿”的反对意见较为集中，早应该引起相关部门的重视。[详情]