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付费通常见问题解答 一、关于付费通业务 1、付费通向用户提供了哪些缴费方式？ 2、通过付费通进行网上付费是否安全？ 3、付费通自助缴费终端是什么、如何使用、分布在哪些地点？ 二、账单的网上缴付问题 1、目前可以缴付哪些费用账单？ 2、通过网上支付费用，用户需不需要支付手续费或会员费？ 3、如何确认我的缴费已经成功了？ 4、网上付费我没有现金收讫凭证？如果公用事业来催交账单，如何证明我已经缴费？ 5、已在银行办理了委托代扣业务，如何使用网上付费？ 6、输错户号或条码号会帮别人支付费用吗？ 7、发生了重复支付怎么办？ 8、误将他人账单支付了怎么办？ 9、通过网上进行付费后，是否立即销账？如果不是，万一销账期迟于最后缴款日，因而产生的违约金如何处理？ 10、过期账单可以支付吗？ 11、支付电信账单时，账单密码指的是什么？ 12、如何查询电信账单？ 13、付费成功后，需过多少时间可以销账？ 14、关于要求补寄电子账单问题？ 15、为何查询不到账单信息？ 16、为何已经支付的账单，仍然未销账？ 17、为何支付的金额与账单金额有时会有不符？ 三、银行卡支付问题 1、目前可以用哪些银行卡和存折支付？ 2、一个会员是否可以用多张银行卡或存折支付？ 3、银行卡姓名与费用账单上的姓名不一致，可以支付吗？ 4、在绑定银行卡时，不用输入密码，这样扣款会成功吗？ 5、CVV2码是指卡上哪个号码？ 6、网上支付“处理失败”是什么原因？ 7、在系统上查询银行卡余额，确认输入的密码正确，为什么仍然提示密码错误？ 8、什么是付费通卡、申付卡？ 9、付费通卡、申付卡中没有用完的余额如何处理？ 10、付费通卡密码输错后如何处理？ 四、一般操作问题 1、如何进入付费网站进行付费？ 2、注册时一定要用自己的真实姓名吗？ 3、申请注册新用户时，我点击了“提交”的按钮，却不见反应，这是为什么？ 4、为何要使用软键盘？ 5、怎样注销会员？ 6、用户遗失用户名和密码，如何处理？ 7、用户进入付费系统后，网页打不开或该页无法显示，如何处理？ 五、话费充值问题 1、 目前已开通哪几项充值业务？ 2、在进行话费充值时有什么限制？

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