主持人：关注社会新闻，传递听众呼声，听众朋友大家好！欢迎收听上海人民广播电台为您播出的990听众热线直播节目。我是海波，今天由上海市纠风办和上海市人民广播电台联合12319城建热线播出的节目。我们的直播热线62780990，24小时新闻热线62706270，节目直播的时候可以发送手机短信参与节目播出，发送AM990加上您要说的话发送到10621062，我们就可以收到。首先我们看看昨天奉贤区区长庄少勤在节目当中接听电话的反馈情况。

　　关于奉浦大道95弄聚贤煌都，有较为严重的违章搭建现象。此问题区房管局、绿化市容局、公安分局、奉浦社区已于6月中旬开始联合执法，目前已取得阶段性成效：10户违章建筑已成功拆除。下步，区政府将继续督促相关职能部门，坚持依法拆除违章搭建：1、由区拆违办牵头，组织区房管局、绿化市容局和奉浦社区依照法定程序对小区内的违章搭建进行整治，保持高压态势不放松；2、对未进行入执法程序的违章搭建户，要加强宣传教育，鼓励自拆；3、以聚贤煌都违章搭建整治工作为契机，借势营造违章搭建必须整治的声势，防止面上大量产生新的违章搭建。通过以上三条措施，力争使本区新增的违章建筑100%拆除。

　　关于群众反映南桥镇杨王村小企业噪音扰民、环境污染的问题。此问题由南桥镇牵头区环保局、区规划局、区拆违办到现场进行调查，并根据调查结果开展处置工作：1、如果小企业系无证经营、违法经营的，马上予以取缔；2、如发现企业为扩大经营生产，存在非法建筑的，及时组织力量拆除；3、对合法生产的工艺、环保要求进行核查，如发现不达标的，及时责令停工并指导设备升级，达标后再恢复生产；4、如发现企业在夜间违规生产，导致周边居民生活受影响的，责令改正。

　　关于群众反映金汇镇金钱公路433路标处黑车聚集的问题。此问题由区建交委牵头，组织公安、城管和金汇镇共同开展处置工作：1、由城管和公安派遣力量，对上址进行集中整治，力求在短期内恢复正常秩序；2、由建交委组织力量，在公安协助下，加强对上址潜在的黑车经营行为进行取证打击；3、由金汇镇组织力量，对上址加强日常管理，引导车辆停放到周边停车场内，防止车辆无序停放；4、在适当时间，在重点路段加装道路监控设备，以提高发现和处置能力。

　　关于奉城镇大叶公路近新奉公路乱设摊问题。由奉城镇牵头，组织城管、工商、公安等力量开展联合整治：1、加强宣传教育，引导大多数摊主到指定地点经营；2、奉城镇从根治问题的角度出发，考虑在周边有市场、有需求的地方临时性安排经营点，防止大量商贩强占道路经营，切实改善交通主干道的秩序；3、在道路两侧发现有固定违章建筑的，一律从快拆除；4、建交委在适当时，在上述路段增设相关隔离设施，防止摊主无序经营。

　　这些是昨天奉贤区反馈情况。今天走进节目的是来自徐汇区领导，今天徐汇区的副区长徐建走进了我们的节目。

　　徐建：海波好，听众朋友大家上午好！

　　主持人：今天过区长在市里有紧急会议，请徐区长到节目当中对徐汇区的居民有什么问题可以做一个基础。谭帅你好。

　　谭帅：从昨天上午10点到现在为止，接听市民电话2770个，其中咨询电话985个，投诉电话818个，市民投诉问题的排名当中前5名大方向不改变的。排名的次序上有所调整，乱设摊由昨天第二位上升到了第一位。

　　主持人：随着气温的上升会不断往上冲。

　　谭帅：违法建筑由第一位下降到第二位，第三位是出租车拒载，第四位是夜间施工噪音，这是昨天排名第五位，现在上升到了第四位。第五位是出租车服务态度问题。我们特别关注了一些和徐汇区有关的电话量，一共66个，咨询电话是7个，投诉电话50个。在市民投诉电话当中，反映问题最多的是乱设摊问题，比如有市民多次来电反映，徐汇区天钥桥路陇南四村后门早上5点钟就有乱设摊的现象。这个摊位反复现象比较严重，上海城建热线接到投诉也是转给绿化市容热线这块。以上就是今天这边具体情况。

　　主持人：徐区长你好，50个投诉，

　　徐建：随着夏令时节到来，我们城市顽症的现象有所反复。针对这个问题，前一个阶段我们采取了措施，请市容、执法部门加强夜间巡查和执法力度。这个问题也有很多复杂性，有需要多部门的联合执法。

　　主持人：现在区里乱设摊的情况或者夜排挡量大吗？

　　徐建：一定情况还是存在的。一方面是管理的问题，涉及到多个部门，我们比较强调街镇作为平台，多部门的联合执法。

　　主持人：因为你的人手不一定够。

　　徐建：我们专门在城管部门增加了机动大队，夜间时间进行巡查整治，我们的工商部门等一起参与到整治过程当中。另外对于业态进行梳理和调查，对于乱设摊源头进行改善。

　　主持人：比如周围设一个市场？

　　徐建：这是梳堵结合的问题。局部地区我们会有这些考虑。

　　主持人：城管来我就走，城管走我就来。

　　徐建：这个现象有，城市管理这种现象有多发性，针对我们反复多发的现象有一些集中整治，综合的措施并举。我刚才说到了还需要有一些常态管理措施

　　主持人：区长，今天我们结合听众电话一起看看

　　谢阿姨：徐区长你好，我主要反映小区周边环境脏乱差，已经有十几年的顽症。我住在小木桥路，属于枫林街道。我们这里面有165户业主，大部分在98年5、6月份入住的。

　　主持人：现在有物业公司吗？

　　谢阿姨：有。

　　主持人：会不会一栋楼有不同的物业公司？

　　谢阿姨：不是，就一个。问题是它的底层商铺属于儿科医院的，儿科医院已经搬走了，但是产权还在。

　　主持人：因为我们时间有限，您要把问题告诉我们。

　　谢阿姨：原来清真路小区围墙拆掉了，当时没有意识到带来这么多问题。由于围墙被拆除，给小区业主带来了近十年的苦难。我们希望世博会的时候得到解决，结果还是没有解决。

　　主持人：什么问题呢？

　　谢阿姨：由于围墙被拆了以后，脏乱差的问题困扰了我们。

　　主持人：我们记者也到了现场，我们问问看。记者到现场了吗？

　　记者：是的。这个是小木桥路清真路路口，这个地方有废品收购者，小区楼下废品收购者形成了相对固定的摊点，收购的废品放在这里进行分捡、包装。现在是上午数量比较少，下午的时候就会越来越多。记者昨天下午到这里看了一次。

　　主持人：谢阿姨反映的问题是不是底下收废品的点，其他的没有问题？

　　记者：就是清真路小木桥路路口。因为谢阿姨反映形成固定的废品收购点对于环境造成影响，另外带来的一系列问题，像环境的脏乱差，一些垃圾可能也出现。因为堆的面积比较多以后，还有一些过往在围墙边随地小便的情况有所出现。

　　主持人：这个面积到底多大？

　　记者：我们估计来说超过20平方以上，在清真路靠东面，西面也有一个规模小一点的废品收购点。

　　主持人：这个废品收购点有执照吗？

　　记者：我去了解到可能是临时的。

　　主持人：也不清楚？

　　记者：不是我们说的废品收购站，不是站的概念，而是废品收购者，是一些个体的自己在这里因为居民有需求，就堆带这里。

　　主持人：记者电话别挂，我们核实一下。枫林街道张主任在吗？

　　张主任：在。

　　主持人：收废品的情况您了解吗？

　　张主任：我们立即到现场。

　　主持人：您知道收废品是正规有证的还是游击队？

　　张主任：没有接到投诉之前确实不知道这个情况。

　　主持人：上医大物业的徐先生在吗？

　　徐先生：在。

　　主持人：徐先生您好，我这边是上海人民广播电台2012夏令行动的特别节目，我们正在直播，我是主持人海波。问您一个问题，下面收废品是你们出租的吗？

　　徐先生：不是。

　　徐建：是不是在城市道路上面？

　　徐先生：是道路上面，大概在小区的外面。

　　徐建：小区里面是不是有固定的收购点？

　　徐先生：小区里面没有的。

　　主持人：枫林街道的张主任呢？

　　张主任：请讲。

　　徐建：关于这个问题请张主任和城市执法部门尽快进行了解。因为刚才根据谢阿姨的反映，这个问题已经存在十年了，我们街道应该抓紧了解这个情况，如果涉及到城市道路尽快和城管部门进行联系。

　　主持人：谢阿姨，我们和街道联系，街道说马上看。

　　谢阿姨：我们不知道反映了多少次，他们小便的尿迹的照片我们都送过好多次了，信也写了很多次，他们回信说解决了，其实一点儿没有解决。

　　主持人：上医大物业的徐先生，如果是占路的话是挡住你那边的门面房吧？

　　徐先生：我们这边没有门面房。

　　谢阿姨：这个门面房是儿科医院的。

　　徐先生：有一个超市。

　　主持人：这个垃圾收集是马路还是里边有房间？

　　谢阿姨：就是在我们围墙拆掉以后的一块地上。

　　主持人：没有房间是吧？

　　谢阿姨：没有房间，就在露天的。

　　主持人：街道张主任可以协调这个事情吗？

　　张主任：协调。我首先到现场查看，垃圾的问题我们立即清除。收费站的问题，我们要和城管，联执队到现场，这是我们城市管理的历史问题，也是一个顽症。

　　徐建：张主任，除了做这些工作以外还要和物业、房管部门进行协商，是不是在小区内安排固定的疏通点。

　　张主任：我们根据这个情况马上就要召开协调会，到现场查看一些情况。

　　主持人：记者还在现场是吧，以后街道马上就有人过来，稍微等一下。

　　记者：好的。

　　徐建：如果谢阿姨反映了十年的问题没有解决，说明我们工作还有很多瑕疵。另外徐汇区老旧小区比较多，我们要从梳堵结合两方面考虑。

　　主持人：我们徐汇区有漂亮的滨江，还有老房子，但是老房子也是一个宝。

　　徐建：是的，但是老房子也存留着历史遗留的问题，这些问题作为房管部门和街镇要进行梳理，对于居民提出的问题要切实解决。

　　主持人：我们看看新闻晚报记者何易采访的情况，你采访的地点和事件告诉我们。

　　何易：我所在的地方是徐汇区的零陵路291弄，这里是一个老式小区，上面有一排沿街底层铺面，一楼的商铺，当时建这个小区的时候已经有了，一直是开日用品店、水果行和中介房产，这些不影响居民的。四年前，在这当中一个小门面变成了一个饭店，它的油烟、噪声影响整个小区的居民了，这个饭店的门面很小，并排三个人进去的门面，但是里面很深。它的厨房就在后面291弄的1号楼，反面可以上楼的地方，后面搭建的一个地方。

　　主持人：它底下是商业用房还是居民一楼住宅？

　　何易：就是以前那种老小区，都是商业用房。

　　主持人：就是我们所说的破墙开店？

　　何易：对，但这个不是破墙，当初设计的时候就是门面。我了解这个小区没有像油污分离装置和排烟分离，按照环保要求，新的规定据我了解不允许开饮食店的。

　　主持人：开了多长时间？

　　何易：四年了。我进这个店发现这个店没有按照要求悬挂营业执照和卫生许可证。我问了周边门口的保安，他们说这个小店一直是无证的。我相信它应该是无证的。而且现在后面厨房仅贴着居民的窗户，我走进去看，因为他所用的道路就是居民所走的道路，地面上都是油污，他们在那里洗碗、洗菜。

　　主持人：何易电话先别挂，电话编辑告诉我们工商和环保的电话已经接通了。区环保的张科长您好，您是哪个区？

　　张科长：我是公平交易科的。无证无照情况，按照国务院2003年颁布的《办法》，各相关部门应该有职权……

　　主持人：您稍微等一会儿，区环保的王支队长。

　　王队长：你好！

　　主持人：刚才我们记者采访的情况两位了解吗？

　　王队长：了解了。

　　徐建：我们何女士反映的情况，我不知道环保和工商部门是不是进行过了解？

　　主持人：两位，现在提问题的是徐汇区的副区长徐建。

　　徐建：他是不是属于无证经营？

　　王队长：这个门面在零陵路289弄1号，叫天全鱼庄，前面有居民投诉过的，我们到现场看了，因为这个地方做小龙虾这一类的东西。

　　徐建：他是不是经过你们环保部门的审批？

　　王队长：没有，他是无证的。我们居民反映了以后到街道，到现场去了一下。我们环保牵头对于他联合执法，就是这个情况。

　　徐建：这个部门确实属于多部门的管理问题，由街道搭建平台，工商、环保和市药监部门抓紧了解情况，对于违规经营，包括挂路经营我们要严格按照规定办理。

　　主持人：工商张科长有问题吗？

　　张科长：没有问题，这个情况我们和环保、市药监已经牵头整治了。

　　主持人：区内这种无证照的小饭店多吗？

　　张科长：比较多的，目前来说处于比较复杂的情况。

　　主持人：这个管理用什么方法呢？

　　张科长：无照餐饮的情况，我们和市药监部门进行了沟通，我们工商部门积极配合，食品安全法出台以后，工商部门对于他的处罚依据没有了，但是我们有职能和职权与相关部门配合进行处理。我们会在街道的层面上，在这个平台积极把影响居民生活的无照经营进行查处或者取缔。

　　徐建：涉及到多部门历史上遗留的复杂问题需要各个部门主动靠前一步，我们要把百姓的需求当作工作的指南。希望通过我们这次大联勤的试点解决这些问题。

　　张科长：好的。

　　主持人：张科长和王队，我们把电话留给您，这个问题处理的结果希望你们反馈。

　　徐建：希望你们把这个事情给区政府进行报告。

　　主持人：何易，那就这样，等工商和环保这边的结果，因为他可能还涉及到市药监和街道，我们和刚才徐区长汇报过了，还是工商环保部门牵头，我们就不接其他部门电话了。

　　何易：说实话做夏令热线这么多年了，每年都有这样的情况。因为何女士和我说过，她早就投诉过了，但是一直没有解决。现在这个店在马路上，因为夏天到了，晚上宵夜开始了。放在外面的桌子有将近12张左右，希望有关部门尽快处理。否则夏天，居民确实很难过。

　　徐建：当然城管部门也要参与此次活动。

　　主持人：徐区长，这也是乱设摊的问题。

　　徐建：这也是比较普遍的状况。因为中心城区这种情况比较普遍存在，徐汇应该在一定程度上也是存在的。针对这些情况，我想目前徐汇正在试点联勤联动，我们希望通过试点进行常态管理。我们以街道搭建平台。

　　主持人：徐汇区多少街道？

　　徐建：13个，我们目前试点在3个，希望后面推广到每个街道。希望切实解决历史上遗留的顽症和难点。

　　主持人：因为解决难点是最难的，新的东西只要有法律法规的支持不允许你做就可以了，但是老问题的解决涉及到的问题特别复杂。但是有一点，我只要不解决会愈演愈烈。

　　徐建：而且不解决还有蔓延的趋势。

　　主持人：我们看看下面听众的电话。周女士你好！

　　周女士：我在华鼎广场这里，现在后面有一大片空地，三个篮球场那么大。最近一段时间开始每天早上5：15分左右用发电机钻，感觉做打桩前的准备。那么早就施工，我们都还在休息，我们感觉窗户外面又像直升飞机，又像拖拉机，那个声音受不了。

　　主持人：关注社会新闻，传递听众呼声，听众朋友大家好！欢迎收听上海人民广播电台为您播出的990听众热线直播节目。我是海波，今天由上海市纠风办和上海市人民广播电台联合12319城建热线播出的节目。我们的直播热线62780990，24小时新闻热线62706270，节目直播的时候可以发送手机短信参与节目播出，发送AM990加上您要说的话发送到10621062，我们就可以收到。首先我们看看昨天奉贤区区长庄少勤在节目当中接听电话的反馈情况。

　　关于奉浦大道95弄聚贤煌都，有较为严重的违章搭建现象。此问题区房管局、绿化市容局、公安分局、奉浦社区已于6月中旬开始联合执法，目前已取得阶段性成效：10户违章建筑已成功拆除。下步，区政府将继续督促相关职能部门，坚持依法拆除违章搭建：1、由区拆违办牵头，组织区房管局、绿化市容局和奉浦社区依照法定程序对小区内的违章搭建进行整治，保持高压态势不放松；2、对未进行入执法程序的违章搭建户，要加强宣传教育，鼓励自拆；3、以聚贤煌都违章搭建整治工作为契机，借势营造违章搭建必须整治的声势，防止面上大量产生新的违章搭建。通过以上三条措施，力争使本区新增的违章建筑100%拆除。

　　关于群众反映南桥镇杨王村小企业噪音扰民、环境污染的问题。此问题由南桥镇牵头区环保局、区规划局、区拆违办到现场进行调查，并根据调查结果开展处置工作：1、如果小企业系无证经营、违法经营的，马上予以取缔；2、如发现企业为扩大经营生产，存在非法建筑的，及时组织力量拆除；3、对合法生产的工艺、环保要求进行核查，如发现不达标的，及时责令停工并指导设备升级，达标后再恢复生产；4、如发现企业在夜间违规生产，导致周边居民生活受影响的，责令改正。

　　关于群众反映金汇镇金钱公路433路标处黑车聚集的问题。此问题由区建交委牵头，组织公安、城管和金汇镇共同开展处置工作：1、由城管和公安派遣力量，对上址进行集中整治，力求在短期内恢复正常秩序；2、由建交委组织力量，在公安协助下，加强对上址潜在的黑车经营行为进行取证打击；3、由金汇镇组织力量，对上址加强日常管理，引导车辆停放到周边停车场内，防止车辆无序停放；4、在适当时间，在重点路段加装道路监控设备，以提高发现和处置能力。

　　关于奉城镇大叶公路近新奉公路乱设摊问题。由奉城镇牵头，组织城管、工商、公安等力量开展联合整治：1、加强宣传教育，引导大多数摊主到指定地点经营；2、奉城镇从根治问题的角度出发，考虑在周边有市场、有需求的地方临时性安排经营点，防止大量商贩强占道路经营，切实改善交通主干道的秩序；3、在道路两侧发现有固定违章建筑的，一律从快拆除；4、建交委在适当时，在上述路段增设相关隔离设施，防止摊主无序经营。

　　这些是昨天奉贤区反馈情况。今天走进节目的是来自徐汇区领导，今天徐汇区的副区长徐建(音)走进了我们的节目。

　　徐建：海波好，听众朋友大家上午好！

　　主持人：今天过区长在市里有紧急会议，请徐局长到节目当中对徐汇区的居民有什么问题可以做一个基础。谭帅你好。

　　谭帅：从昨天上午10点到现在为止，接听市民电话2770个，其中咨询电话985个，投诉电话818个，市民投诉问题的排名当中前5名大方向不改变的。排名的次序上有所调整，乱设摊由昨天第二位上升到了第一位。

　　主持人：随着气温的上升会不断往上冲。

　　谭帅：违法建筑由第一位下降到第二位，第三位是出租车拒载，第四位是夜间施工噪音，这是昨天排名第五位，现在上升到了第四位。第五位是出租车服务态度问题。我们特别关注了一些和徐汇区有关的电话量，一共66个，咨询电话是7个，投诉电话50个。在市民投诉电话当中，反映问题最多的是乱设摊问题，比如有市民多次来电反映，徐汇区天钥桥路陇南四村后门早上5点钟就有乱设摊的现象。这个摊位反复现象比较严重，上海城建热线接到投诉也是转给绿化市容热线这块。以上就是今天这边具体情况。

　　主持人：徐区长你好，50个投诉，

　　徐建：随着下令时节到来，我们城市顽症的现象有所反复。针对这个问题，前一个阶段我们采取了措施，请市容、执法部门加强夜间巡查和执法力度。这个问题也有很多复杂性，有需要多部门的联合执法。

　　主持人：现在区里乱设摊的情况或者夜排挡量大吗？

　　徐建：一定情况还是存在的。一方面是管理的问题，涉及到多个部门，我们比较强调街镇作为平台，多部门的联合指法。

　　主持人：因为你的人手不一定够。

　　徐建：我们专门在城管部门增加了机动大队，夜间时间进行巡查整治，我们的工商部门等一起参与到整治过程当中。另外对于业态进行梳理和调查，对于乱设摊源头进行改善。

　　主持人：比如周围设一个市场？

　　徐建：这是梳堵结合的问题。局部地区我们会有这些考虑。

　　主持人：城管来我就走，城管走我就来。

　　徐建：这个现象有，城市管理完善现象有多发性，针对我们反复多发的现象有一些集中整治，综合的措施并举。我刚才说到了还需要有一些常态管理措施

　　主持人：区长，今天我们结合听众电话一起看看

　　谢阿姨：对，徐区长你好，我主要反映小区周边环境脏乱差，已经有十几年的顽症。我住在小木桥路224号，属于枫林街道。我们这里面有165户业主，大部分在98年5、6月份入住的。

　　主持人：现在有物业公司吗？

　　谢阿姨：有。

　　主持人：会不会一栋楼有不同的物业公司？

　　谢阿姨：不是，就一个。问题是它的底层商铺属于儿科医院的，儿科医院已经搬走了，但是产权还在。

　　主持人：因为我们时间有限，您要把问题告诉我们。

　　谢阿姨：原来清真路小区围墙拆掉了，当时没有意识到带来这么多问题。由于围墙被拆除，给小区业主带来了近十年的苦难。我们希望世博会的时候得到解决，结果还是没有解决。

　　主持人：什么问题呢？

　　谢阿姨：由于围墙被拆了以后，脏乱差的问题困扰了我们。

　　主持人：我们记者也到了现场，我们问问看。记者到现场了吗？

　　记者：是的。这个是小木桥路清真路路口，这个地方有废品收购者，小区楼下废品收购者形成了相对固定的摊点，收购的废品放在这里进行分捡、包装。现在是上午数量比较少，下午的时候就会越来越多。记者昨天下午到这里看了一次。

　　主持人：谢阿姨反映的问题是不是底下收废品的点，其他的没有问题？

　　记者：就是清真路小木桥路路口。因为谢阿姨反映形成固定的废品收购点对于环境造成影响，另外带来的一系列问题，像环境的脏乱差，一些垃圾可能也出现。因为堆的面积比较多以后，还有一些过往在围墙边随地小便的情况有所出现。

　　主持人：这个面积到底多大？

　　记者：我们估计来说超过20平方以上，在清真路靠东面，西面也有一个规模小一点的废品收购点。

　　主持人：这个废品收购点有执照吗？

　　记者：我去了解到可能是临时的。

　　主持人：也不清楚？

　　记者：不是我们说的废品收购站，不是站的概念，而是废品收购者，是一些个体的自己在这里因为居民有需求，就堆带这里。

　　主持人：记者电话别挂，我们核实一下。枫林街道张主任在吗？

　　张主任：在。

　　主持人：收废品的情况您了解吗？

　　张主任：我们立即到现场。

　　主持人：您知道收废品是正规有证的还是游击队？

　　张主任：没有接到投诉之前确实不知道这个情况。

　　主持人：上医大物业的徐先生在吗？

　　徐先生：在。

　　主持人：徐先生您好，我这边是上海人民广播电台2012夏令行动的特别节目，我们正在直播，我是主持人海波。问您一个问题，下面收废品是你们出租的吗？

　　徐先生：不是。

　　徐建：是不是在城市道路上面？

　　徐先生：是道路上面，大概在小区的外面。

　　徐建：小区里面是不是有固定的收购点？

　　徐先生：小区里面没有的。

　　主持人：枫林街道的张主任呢？

　　张主任：清江。

　　徐建：关于这个问题请张主任和城市执法部门尽快进行了解。因为刚才根据谢阿姨的反映，这个问题已经存在十年了，我们街道应该抓紧了解这个情况，如果涉及到城市道路尽快和城管部门进行联系。

　　主持人：谢阿姨，我们和街道联系，街道说马上看。

　　谢阿姨：我们不知道反映了多少次，他们小便的尿迹的照片我们都送过好多次了，信也写了很多次，他们回信说解决了，其实一点儿没有解决。

　　主持人：上医大物业的徐先生，如果是占路的话是挡住你那边的门面房吧？

　　徐先生：我们这边没有门面房。

　　谢阿姨：这个门面房是儿科医院的。

　　徐先生：有一个超市。

　　主持人：这个垃圾收集是马路还是里边有房间？

　　谢阿姨：就是在我们围墙拆掉以后的一块地上。

　　主持人：没有房间是吧？

　　谢阿姨：没有房间，就在露天的。

　　主持人：街道张主任可以协调这个事情吗？

　　张主任：协调。我首先到现场查看，垃圾的问题我们立即清楚。收费站的问题，我们要和城管，联执队到现场，这是我们城市管理的历史问题，也是一个顽症。

　　徐建：张主任，除了做这些工作以外还要和物业、房管部门进行协商，是不是在小区内安排固定的疏通点。

　　张主任：我们根据这个情况马上就要召开协调会，到现场查看一些情况。

　　主持人：记者还在现场是吧，以后街道马上就有人过来，稍微等一下。

　　记者：好的。

　　主持人：

　　徐建：如果协阿姨反映了十年的问题没有解决，说明我们工作还有很多瑕疵。另外徐汇区老旧小区比较多，我们要从梳赌结合两方面考虑。

　　主持人：我们徐汇区有漂亮的滨江，还有老房子，但是老房子也是一个宝。

　　徐建：是的，但是老房子也存留着历史遗留的问题，这些问题作为房管部门和街镇要进行梳理，对于居民提出的问题要切实解决。

　　主持人：我们看看新闻晚报记者何易采访的情况，你采访的地点和事件告诉我们。

　　何易：我所在的地方是徐汇区的零陵路291弄，这里是一个老式小区，上面有一排沿街底层铺面，一楼的商铺，当时建这个小区的时候已经有了，一直是开日用品店、水果行和中介房产，这些不影响居民的。四年前，在这当中一个小门面变成了一个饭店，它的油烟、噪声影响整个小区的居民了，这个饭店的门面很小，并排三个人进去的门面，但是里面很深。它的厨房就在后面291弄的1号楼，反面局面可以上楼的地方，后面搭建的一个地方。

　　主持人：它底下是商业用房还是居民一楼住宅？

　　何易：就是以前那种老小区，都是商业用房。

　　主持人：就是我们所说的破墙开店？

　　何易：对，但这个不是破墙，当初设计的时候就是门面。我了解这个小区没有像油污分离装置和排烟分离，按照环保要求，新的规定据我了解不允许开饮食店的。

　　主持人：开了多长时间？

　　何易：四年了。我进这个店发现这个店没有按照要求悬挂营业执照和卫生许可证。我问了周边门口的保安，他们说这个小店一直是无证的。我相信它应该是无证的。而且现在后面厨房仅贴着居民的窗户，我走进去看，因为他所用的道路就是居民所走的道路，地面上都是油污，他们在那里洗碗、洗菜。

　　主持人：何易电话先别挂，电话编辑告诉我们工商和环保的电话已经接通了。区环保的张科长您好，您是哪个区？

　　张科长：我是公平交易科的。无证无照情况，按照国务院2003年颁布的《办法》，各相关部门应该有职权……

　　主持人：您稍微等一会儿，区环保的王支队长。

　　王队长：你好！

　　主持人：刚才我们记者采访的情况两位了解吗？

　　王队长：了解了。

　　徐建：我们何女士反映的情况，我不知道环保和工商部门是不是进行过了解？

　　主持人：两位，现在提问题的是徐汇区的副区长徐建。

　　徐建：他是不是属于无证经营？

　　王队长：这个门面在零陵路289弄1号，叫天幕鱼庄(音)，前面有居民投诉过的，我们到现场看了，因为这个地方做小龙虾这一类的东西。

　　徐建：他是不是经过你们环保部门的审批？

　　王队长：没有，他是无证的。我们居民反映了以后到街道，到现场去了一下。我们环保牵头对于他联合执法，就是这个情况。

　　徐建：这个部门确实属于多部门的管理问题，由街道搭建平台，工商、环保和市药监部门抓紧了解情况，对于违规经营，包括挂路经营我们要严格按照规定办理。

　　主持人：工商张科长有问题吗？

　　张科长：没有问题，这个情况我们和环保、市药监已经牵头整治了。

　　主持人：区内这种无证照的小饭店多吗？

　　张科长：比较多的，目前来说处于比较复杂的情况。

　　主持人：这个管理用什么方法呢？

　　张科长：无照餐饮的情况，我们和市药监部门进行了沟通，我们工商部门积极配合，食品安全法出台以后，工商部门对于他的处罚依据没有了，但是我们有职能和职权与相关部门配合进行处理。我们会在街道的层面上，在这个平台积极把影响居民生活的无照经营进行查处或者取缔。

　　徐建：涉及到多部门历史上遗留的复杂问题需要各个部门主动靠前一步，我们要把百姓的需求当作工作的指南。希望通过我们这次大连勤的试点解决这些问题。

　　张科长：好的。

　　主持人：张科长和王队，我们把电话留给您，这个问题处理的结果希望你们反馈。

　　徐建：希望你们把这个事情给区政府进行报告。

　　主持人：何易，那就这样，等工商和环保这边的结果，因为他可能还涉及到市药监和街道，我们和刚才徐区长汇报过了，还是工商环保部门牵头，我们有不接其他部门电话了。

　　何易：说实话做夏令热线这么多年了，每年都有这样的情况。因为何女士和我说过，她早就投诉过了，但是一直没有解决。现在这个店在马路上，因为夏天到了，晚上宵夜开始了。放在外面的桌子有将近12张左右，希望有关部门尽快处理。否则夏天，居民确实很难过。

　　徐建：当然城管部门也要参与此次活动。

　　主持人：徐区长，这也是乱设摊的问题。

　　徐建：这也是比较普遍的状况。因为中心城区这种情况比较普遍存在，徐汇应该在一定程度上也是存在的。针对这些情况，我想目前徐汇正在试点连勤连动，我们希望通过试点进行常态管理。我们以街道搭建平台。

　　主持人：徐汇区多少街道？

　　徐建：13个，我们目前试点在3个，希望后面推广到每个街道。希望切实解决历史上遗留的顽症和难点。

　　主持人：因为解决难点是最难的，新的东西只要有法律法规的支持不允许你做就可以了，但是老问题的解决涉及到的问题特别复杂。但是有一点，我只要不解决会愈演愈烈。

　　徐建：而且不解决还有蔓延的趋势。

　　主持人：我们看看下面听众的电话。周女士你好！

　　周女士：我在华鼎广场这里，现在后面有一大片空地，三个篮球场那么大。最近一段时间开始每天早上5：15分左右用发电机钻，感觉做打桩前的准备。那么早就施工，我们都还在休息，我们感觉窗户外面又像直升飞机，有像拖拉机，那个声音受不了。

　　主持人：徐区长，我们现在工地的要求是不是还是执行6-10点的？

　　徐建：是的。

　　周女士：我想说应该这样吧，原来小区里面装修施工，小区都会告诉每个住户业主，今年按照城管规定，双休日不施工或者早晨几点钟就不清楚了，到晚上几点不施工。

　　主持人：周女士电话别挂。

　　徐建：这个问题可以转到建交委了解一下是否施工工地。

　　主持人：我们和城管的联系一下，吴队你好，周女士说的华鼎广场后面的工地您知道这个情况吗？

　　吴队：我们白天上门调查情况，我们晚上10点到第二天6点到现场，看看是否有施工证。如果没有施工证，城管部门根据环保保护条例依法查处，给周女士一个安静的生活环境。

　　主持人：区环境监察支队的徐队在吗？

　　徐队：在。

　　主持人：华鼎广场有夜间施工的许可吗？

　　徐队：还没开始施工呢

　　主持人：我告诉您这一个信息，现在一周的时间，每天早晨5：15分就开始施工了。区建交委的董站长，今天徐汇区的副区长徐建在。

　　徐建：请建交委了解一下施工工地的情况，我们有明确规定，希望建交委和工地做一个联系，我们的施工准备严格按照我们的规范进行。

　　董站长：这个工地应该说还没有在我们这里报建，可能是在他们做前期场地评审工作。我们马上到现场把这个情况了解一下。

　　徐建：我们建交委和工地负责人做一个很好的沟通，我们施工工地和减少扰民并不矛盾，我们希望按照文明施工的要求进行施工。

　　董站长：没问题。

　　徐建：另外今年建交委在城区当中开工的项目比较多，我们在建的工地项目达到150个左右。我们建交委推进工地开工的同时要及时和工地有关负责人进行联系。我们希望开工之前，包括开工过程多种尽量减少扰民，严格按照文明施工的办法操作。

　　主持人：徐区长，那天市容绿化的马局长到我们做节目，他说施工工地有一个试点，在做视频监控，好像就是在徐汇区。

　　徐建：对。通过视频监控可以了解工地的工作状态。我现在不了解这个工地是否安装了视频监控。

　　主持人：我们150个工地有多少试点。

　　徐建：主要是重大工程的基地，大概30%左右已经有视频监控了。包括我们的扬尘、渣土运输可以做到24小时的视频监控。

　　主持人：这个是不是重大工程才可以做？

　　徐建：不一定，居住区都可以考虑，可能是这个工地还没有开工的原因。

　　主持人：建交委、环境监察支队和城管都在，如果这个工地老是扰民，一开始不安分，我们可以不妨监控他一下。

　　徐建：可以的，城管执法部门要抓紧了解情况，是不是施工前有一些动作，确实有扰民的现象我们要加以制止。

　　主持人：三位还是这样，投诉希望有一个落实反馈。感谢。周女士，您都听到了吧。

　　周女士：我听到了。

　　主持人：有什么问题您打电话。有什么问题打12319，这个是城建热线电话。

　　徐建：可以分类转到我们区里面的各个部门。

　　主持人：

　　徐建：这个环卫部门要有点对点的收集，我们要求环卫部门无缝连接，点对点连接，减少垃圾的中转过渡。一些新的小区好一些，老的小区各方面的设施不是很完备。

　　主持人：刚才所说的社区就是老的小区，98年的。取缔和保留在城市建设是一个很大的问题。

　　徐建：是的。

　　主持人：我们再看看下面一位听众的电话。王先生你好。

　　王先生：你好。

　　主持人：什么问题？

　　徐建：我们徐汇臻园小区 有一个底层的人家，两个星期前搭了很大的小房间，在后面自己的花园里面，我们是公寓房。

　　主持人：您在哪里？

　　王先生：徐汇区华发路333弄20号，我在二楼。一楼那户人家在后面搭了很大的阳光房。

　　主持人：在自己的天井里面吗？

　　王先生：是的。

　　主持人：那应该没有问题吧？

　　王先生：没有规定是他的天井吧。外面是绿化围起来的。

　　主持人：就是他家里外面的绿化？

　　王先生：对，在后面搭了一个阳光房，他后面窗户三分之一都遮住了。

　　主持人：没有和物业说吗？

　　王先生：他说反馈到区拆违办，拆违办说要半年以上的时间。

　　主持人：为什么半年以上？

　　王先生：根据国家6月1号新规定，给违章搭建一个成熟的时间，约谈。

　　主持人：这个建筑搭好了吗？

　　王先生：两个星期前搭的。

　　主持人：徐区长，我觉得违章搭建对付的办法可能存在这样的问题，如果进行当中我们就制止掉，其实成本是最低的，搭建人的成本也很低。如果我们都要程序让他搭，让他住，过半年再拆，我们行政执法的成本，被拆迁人的成本都是很高的。

　　主持人：违章搭建是社会各界关注的问题，这种违章搭建有历史遗留，也有新产生的。对于这类问题的处理，各个区有比较好的机制，徐汇区两年前成立了这个机制。核心问题我觉得降低管理成本。

　　主持人：我们徐汇区对于违章搭建的目标和态度？

　　徐建：我们目标新增的违章建筑坚决遏止，达到零的状态。对于老的违章建筑制定计划，逐年减少。

　　主持人：新增还是零？

　　徐建：对。目标还是零。

　　王先生：因为这样一搭我就不安全了，后面像过道一样，可以走到我这阳台里面了，主要是对于这个比较反感，你妨碍我的安全。然后居委会和物业公司上门劝导，他坚决不让进，也不理睬。

　　主持人：你电话别挂。我们接一下物业电话。

　　纪小姐：经理有事走开了。

　　主持人：你们20号底下搭建知道这个情况吗？

　　纪小姐：这是工程部主管知道的。

　　主持人：工程部主管在吗？

　　纪小姐：也不在。我们知道一点他们违章搭建。

　　主持人：他们搭建是搭在自己的院子里还是外面的绿化。

　　纪小姐：也不算是属于院子。

　　主持人：我想象不出来。

　　纪小姐：这样好吧，因为我是没有到现场看过。

　　徐建：你们物业对于现场的情况不了解吗？

　　纪小姐：因为我是前台，没有走出去看过。

　　主持人：我们区拆违办马主任的电话接通了。

　　徐建：马主任接到过王先生反映的违章搭建问题？

　　马主任：按照区里面的要求，我们三位一体，快速处置。我刚才听的时候一边听一边找材料，材料已经拿过来了，行政通知书6月22号已经通知了徐先生，要求他拆除。如果做到自行拆除就最好。

　　主持人：现在显然他没有自行拆除。

　　马主任：他口头上愿意配合，刚才我也听了，需要半年时间。我们区里面坚决打击，盖好了以后我们拆除的成本就大了，但是我们还是以劝说为主。这件事情我们会按照你们的要求，按照区委区政府的要求坚决拆除掉，有消息马上给你回应。我们一定按照区委区政府的要求，因为领导对于我们很重视。

　　徐建：另外我想就这个问题马主任牵头负责，另外房管部门和物业公司做沟通。对于这类情况，最好在物业公司能够及时发现和及时制止。

　　马主任：当然也不能怪他们，如果履行职责的话，我们一定想办法做好。

　　主持人：马主任，刚才给您布置任务的是徐汇区的副区长徐建。

　　马主任：好的，我们会听徐区长的。

　　主持人：这个事情处理的情况您给我们一个反馈。王先生都听到了，我们看看，没关系，这都是我们应该做的。

　　王先生：谢谢。

　　徐建：感谢王先生及时的给我们提供信息。

　　王先生：应该是这样，假如说不是我的问题，有可能很难说

　　主持人：谢谢您。

　　王先生：再见。

　　主持人：徐局长，几个电话，这个时间也来不及了。你的感觉怎么样？

　　徐建：随着夏令时节的到来，天气热，各方面的需求有所增加。通过这次直接的互动切实解决问题，另外也是通过这些问题的解决，及时的发现解决，能够举一反三，促进我们常态长效的管理，把精细化管理贯彻到整个城市建设、管理各个细节当中。

　　主持人：整个夏令行动的对话当中有很多问题，老的，新的，大的，小的各种各样的问题错综复杂，而且涉及到的部门很多。给出这样的问题，给这些题目，希望区里面有很好的回答。再次感谢徐汇区的副区长徐建做夏令行动。

　　徐建：谢谢！

　　主持人：给大家做一个介绍，明天节目邀请是上海闸北区的领导走进我们的直播间，闸北区听众有什么问题可以给我们电话62706270反馈。谢谢！