主持人：关注社会新闻，传递听众呼声。各位听众朋友大家好！欢迎收听上海人民广播电台在中波990，调频93.4为您播出的990听众热线直播节目。我是海波。今天还是由上海市纠风办，上海人民广播电台联合12319城建热线共同组办的2012夏令行动特别节目。我们和新闻晚报、新浪上海联合报道，可以关注相关合作媒体的报道。直播热线是62780990，24小时新闻热线是62706270，在节目直播的时候可以发送手机短信参与节目播出，发送AM990加上您所说的话到10621062，我们就可以收到。

　　我们看看杨浦区的区长金兴明在节目当中接听电话的反映情况。

　　有关2012夏令热线反映杨浦区佳木斯路208弄l0号门口乱堆杂物、垃圾成堆、环境脏乱差的问题。我镇政府接到投诉后，立即派工作人员到该小区调查了解具体情况。

　　经调查，10号101室位于10号楼道弄堂底端，该处乱堆物为一60岁左右男子所为，该男子平时比较喜欢收捡垃圾，己经形成癖好，收捡到的垃圾不能及时处理，堆放在自家门口，而且还养了很多猫、狗，平时捡各种饭菜喂养，严重影响了该弄堂环境。

　　上午11点，分管副镇长叶靖带领镇市政科、城管十一分队、社区民警、环卫作业队、房办、居委、阳厦物业等部门，到现场办公，会同居民堪奏一起研究部署长效解决方案。

　　l、在下午2点之前，对该小区乱堆物进行清理，尤其是10号门口垃圾。截止发稿前，该小区垃圾已全部清理完毕，共计清除各类垃圾约5吨：

　　2、由居委会干部、社区民警、城管队员上门对该男子进行规劝教育，告知其行为己存在毁绿现象，影响居民通行，要求其注意健康的生活方式，不能因个人行为影响周边居民。目前该男子已表示接受规劝教育，今后不再乱堆放垃圾。

　　3、镇政府责成阳厦物业公司加强对该小区环境卫生的管理工作，清理杂草、清除杂物，对建筑和生活垃圾做到日产日清，防止类似情况再次发生。4、镇政府相关工作人员和居委会干部到该男子所在单位走访，反映该男子的不良行为，希望其单位对该男子给予多方面的关心和教育。5、镇政府将该小区列入市容环境检查重点单位，加强对该小区的监管，要求居委会利用周四环境清洁日，定期组织小区清洁工作，发现问题及时整改。

　　平凉路2767弄排水问题的情况回复

　　定海街道平凉路2767弄小区每遇突发性强降雨天气容易导致居民家中积水，该地区分为南小区和北小区，南侧小区的排水问题已于去年通过新建“小包围”泵站予以缓解。

　　北侧小区经过多次会议协调，为使该小区100户居民的排水问题得到基本缓解，做到“积水少、退水快”，己采取如下措施：一是利用原定海泵站的潜污泵将雨水抽出，并由154街坊保障性住房的建设单位新排50米管线与保障性住房的现有管网连通，在平房地区形成“小包围”，起到排涝作用；二是为了进一步提高排水效率和应对大暴雨，定海街道和施工单位配备了两台临时移动抽水泵以便快速排水，并做到有备无患；三是加快大定海排水系统建设，从根本上改善该地区的排水条件。

　　殷行街道综管委办回复国和一村89号夜间排挡扰民

　　街道接到国和一村89号居民在上海人民广播电台夏令区长在线节目中，反映世界路50号沙县小吃夜间排挡扰民的投诉后，街道办事处高度重视，办事处主任立即带领街道市政分管领导、市政科、城管九分队、殷行工商所、殷行派出所负责人赶赴现场，召开夏令热线居民投诉现场会商处置会，经核实，市民投诉的夜间扰民大排档并非沙县小而是其隔壁的石锅鱼饮食店所设，该店用房为沿世界路50号阳平旅馆外墙而搭建的违章建筑，目前无营业执照，街道综管委办将依托城区综合管理“大联动”的工作平台，会同有关职能部门对该店夜间排挡予以取缔，同时对辖区内夜间排档加以整治，确保不再出现类似的排档扰民现象，对该店搭建的违章将依据法定的程序一并予以拆除。

　　大桥街道办事处回复黄兴路瞿家浜45号违法搭建

　　7月9日夏令热线中所提瞿家浜45号违法搭建案件，正式投诉日期为2012年7月5日，原2011年违法搭建时曾向区规土局投诉。

　　经查，黄兴路瞿家浜45号原房屋为3层，没有取得房地产权证。但取得《国有土地使用证》，编号：沪国用(杨)字第041945号，土地使用人已去世，用地面积35平方米，另有违法用地37平方米。下一步街道将会同区规土局将该户具体情况调查清楚后，在区拆违办的指导下，依法予以拆除。

　　今天走进节目是闵行区的区长莫负春。今天闵行的市民，如果有什么问题向您求助了。

　　莫负春：我们希望通过这个机制促进工作，改变作风，有些问题当前解决我们就当前解决，有些问题当前不能解决，我们一定及时研究和及时反馈给大家。

　　主持人：我们听城建热线那里接到闵行区的问题有哪些。

　　谭帅：海波你好，莫区长你好。下面我将城建热线这边最新情况和大家介绍一下。昨天上午十点到今天早上九点，上海城建热线服务中心接市民3140个电话，这个电话量比昨天大幅度的上升，上升了1000多个。其中咨询电话791个，投诉电话851个。从咨询和投诉量来说，和昨天的咨询和投诉电话量基本持平。

　　主持人：多的话就是表扬？

　　谭帅：其他的建议或者表扬，还有就是市民没有打进电话就挂掉了。基本上咨询和投诉的电话量保持每天这样的水平。在投诉问题排名还是和之前一样，前三位基本上是乱设摊、出租车问题。我们现在着重关心一下闵行区总的电话量。从昨天到今天接到闵行区总的电话量145个。

　　莫负春：是多了吗？

　　主持人：偏多一点。

　　谭帅：最近各个区的电话量，闵行区算是最多的了。咨询电话8个，投诉电话115个。

　　主持人：什么问题呢？

　　谭帅：违法建筑这个问题最多了。闵行区向阳路一个别墅区，有人在别墅区侵占公共绿地，扩建20个平方，搭建两层房屋用于居住。城建热线转给了绿化市容热线进行处理。

　　主持人：谢谢谭帅。

　　谭帅：海波再见！

　　主持人：进入夏令以后，居然每个区投诉都有在反映违章搭建问题。

　　莫负春：真的非常感谢记者刚刚所说的情况。昨天接听电话闵行还是偏多的。第一和闵行的人口有关，闵行的人口在今天城市当中是比较多的，我们已经有243万的人口。第二、闵行还是一个城市化发展过程中一个地区，这个地区产业、城市建设的任务非常重的。在这个过程当中，我们加强城市管理应该成为我们很重要的任务。刚刚讲到的突出问题和城市发展过程当中的问题是相关的。比如违章搭建，黑车运营，食品安全。食品安全当中可能有一些无证无照经营的经过。我们还要加强整治力度。第二加强长效管理，希望通过我们有效的措施遏止、控制或者防止问题的进一步蔓延。

　　主持人：有了这个电话我们就直面解决问题。我们记者得到一个线索，在现场进行采访。我们听听新闻晚报记者何易的采访情况。

　　何易：你好海波。我正在闵行区浦江二村的村民村委会这里，这个地方有一个村民的宅基地所建的房子，外面搭出来违章的窝棚。我和闵行区的几位同志进到现场，发现这里边做的熬绿豆芽。而且这里面的料比较多，一排有三组，有三个区域都在做黄豆芽。打开房门一看非常黑，用那种铲子、帆布盖的绿色塑料桶，边上还有水缸，水缸旁边还有兽药的袋子。据了解，这是把豆芽漂白，让它长得更肥满。我估计一下，这附近的豆芽要进入周边的市场，外边的摊贩卖的豆芽都是这种的。我在早上的时候顺便到闵行区附近菜场看了一下，闵行区菜场没有这样的豆芽卖。专门有一个卖素菜的跟我讲，他说不卖豆芽。我说为什么？他说现在豆芽不太能吃。我在边上路边的摊贩和素菜小摊贩发现有很多这样的豆芽在卖。

　　主持人：这就是零碎的摊和别人不一样的地方。电话别挂，我们两个部门的电话已经接通了。浦江镇的副镇长张镇长，食品安全办公室的郭主任。

　　莫负春：把现场情况跟我说说，我是莫负春。

　　郭主任：我们食品安全办在第一时间把各镇分管食品安全的副镇长电话连线。因为我们有一个科室专门接投诉举报的，我们也是赶赴现场当中。

　　莫负春：这个案子什么时候接到举报的？

　　郭主任：我们早上接到的。现在已经看到了现场，现场有城管七八辆车，执法有农委、质监、城管大队和质监局、工商局的同志搬塑料袋，大概有十几桶的豆芽往车上装。我们车已经到跟前了。

　　莫负春：好的。谢谢！

　　主持人：何易，你还是在现场采访。管理人员都到了现场？

　　何易：都到了。因为这个地方当地居民把盆锁了起来，当地的公安联系了房东，让他把门打开。当地的城管说这属于违章搭建，处理完豆芽以后会把违章全部铲除。

　　主持人：我发现莫区长动作够快。他刚才说的是通过大联动的方式，现在各个区县大联动的方式越来越多，通过这个方式也是很快的。

　　莫负春：是的。我今天刚刚来的时候讲，今天在这里接听一些电话，主要不是解决很直接的具体问题，主要还是检查有没有一个常态化处理问题的机制。我希望对于老百姓提出的问题或者提出的建议，我们可以及时发现，可以快速反映和有效查处。

　　主持人：闵行区有这样的机制吗？

　　莫负春：我们有一个大联动机制，在2010年开始正式成立了实体化运行的城市综合管理和应急联动中心。

　　主持人：也是多部门的？

　　莫负春：对。这个联动中心从纵向来说，我们在各个街镇大联动工作中心，居民当中有大联动工作站。2011年我们推出了962000民生热线，老百姓有问题可以直接通过电话反映。我们政府的街面的巡查队伍，发现问题可以及时上传信息。我回头讲一下刚刚发现的问题，就是食品加工窝点的问题。这个在闵行不是第一例了，今年开始我们一直在进行查处。

　　主持人：闵行农业占比怎么样？

　　莫负春：实际上农业占比很少。它主要是属于无证无照从事食品生产加工。它的危害性十分严重，比如原料来源你不知道，第二从业人员没有经过严格的培训，体质健康状况你也不知道。另外他的加工条件也是很差的。另外还会添加一些对于健康有害的东西。

　　主持人：所以这时候的大联动太重要了，一定要快速到现场。

　　莫负春：这次我们专门对这种情况进行了专项整治，我们还会进行严肃处理。今天这个事情发生了以后我们还会依法查处，如果情况严重，我们会移交司法追究刑事责任。

　　主持人：莫区长，我这边有一个短信，他说去年7月12号通过夏令热线和闵行区的于勇副区长对话，关于漕宝路七宝路汇宝广场没有候车亭一事依然没有解决。再次通过电台向相关领导反映问题，希望重视这个问题。这个是去年的问题，能不能再听听到底怎么回事。戴先生你好，您这是弃而不舍。

　　戴先生：去年交通科万科长到现场去了，他提出了很多问题。我说你想一个办法，关键的问题是现在我们在高温底下确实很困难。为什么？早上5点到下午3点没有候车亭，这个车站有11条线路，又是地铁9号线一号出口。

　　主持人：我估计莫区长也有了解。万科长你好。您知道那个事情吗？

　　万科长：我知道，那个地方去年夏令行动我们去了现场看过。

　　莫负春：为什么现在没有得到有效处理呢？

　　万科长：没有得到有效处理主要是两个原因。第一、现场条件来看是不具备，我们闵行区连续三年把候车亭变成区政府的项目，今年年底闵行区候车亭的建设在城市化地区做到全覆盖。漕宝路是闵行区相对繁华的，应该早建了。这个地方没建是受到汇宝广场的影响，当时漕宝路是一个拓宽工程，现场条件不具备建设候车亭。他讲的这个地方我们到现场看了，他主要讲的是宽度1.5米，深度1公尺，在这个地方建候车亭，一个是现场条件只能做紧密的。如果做的话，更重要影响安全，因为我刚才讲了它是紧挨着漕宝路，非机动车道就在机动车道边上。如果公交车来了以后，从这个地方出来很容易和非机动车进行冲撞，容易引起安全事故。第三、戴先生那天和我们去的时候，他说是一个盲人，他觉得从汇宝广场搭的台阶1.5米，他觉得下来的过程当中时间来不及，他需要就近的候车。目前就是这两个原因。

　　主持人：你说的1.5米从汇宝广场台阶到停车的站台有一个落差？

　　万科长：有台阶的。

　　主持人：是不是因为台阶的原因导致候车厅不能做？

　　万科长：就是有一个落差，都是建筑物，如果要把这个建筑物挪开，这个工作量很大，而且要和汇宝广场的业主协商。

　　戴先生：这个五个台阶是高的，这旁边有一个花坛，沿着人行道，现在非机动车道的。这个地方可以搞掉一些。

　　主持人：戴先生，有那么简单吗？

　　戴先生：应该说没事。万科长跟我说了一句话，让我和七宝政府和汇宝广场物业沟通。我说百姓怎么沟通。

　　主持人：俞承璋，你好，你到现场了吧，你告诉我一下现在的情况。

　　记者：我在汇宝购物广场的车站，这个车站叫做七宝站。我现在做一会儿连线，明显感觉背上的汗不断的冒出来。我们平时在这里候车应该是很辛苦。这是一个很大的站，有10条公交线，但是没有常规的候车亭，仅仅把这个站台插在汇宝广场门口的绿化带里面。这关键的问题是土地权属的问题。记者专门问城市规划方面的专家，专家表示这当中很有可能有一个问题，汇宝广场这块地的道路红线以外的这块地属于汇宝广场商业用地，汇宝广场可以限制公交站亭。要解决这个问题有两种办法补救，第一种办法就是采取政府征收的模式。因为建候车厅是属于公益目的，可以向汇宝广场征收一小片土地造候车厅。第二、由闵行区政府或者七宝镇政府和汇宝广场协商，以汇宝广场接受的形式，在地面搭建遮阳棚，兼顾到商业和美观。做这件事情的确很难，只要我们能够充分运用智慧，可以把这件事情办好，给周边居民带来实实在在的好处。

　　莫负春：非常感谢记者在现场介绍的情况。因为我对于这个情况不是很熟悉。现场的实际情况和相关的利益主体我也不是很清楚。我会关心这个事情，到现场去了解情况协调相关方面。因为确确实实有一些公共设施的建设有很多条件上的限制。我们会尽最大努力，我会亲自去协调这个事情，希望能够有一个方案妥善处理和解决问题。戴先生，我去的时候请你一起去。

　　主持人：莫区长，你去我能不能去。

　　莫负春：可以。我相信肯定是一个比较复杂的问题，但是大家一起努力。

　　戴先生：大家多沟通。

　　主持人：我也是到现场看看，如果真的由于客观原因不能做的话，也是没有办法的，这个要和你说清楚。

　　莫负春：我们希望大家一起关心，一起督促我们把这些公共设施建得更加好。

　　主持人：说到这边我特别想问一下，不光是七宝，闵行区的公交出行现在怎么样？

　　莫负春：应该说闵行是一个城市化地区，另外闵行的土地占地面积比较大。这两年我们对于城市建设投入了很大的投入，公共交通也是有很大发展。闵行是城市交通非常发达的地区，我们轨道交通、公路交通应该在闵行是非常方便和便捷的。但不是到了大家非常满意的程度，还是有一些薄弱环节的。

　　主持人：比如说我到闵行，在地铁站那边可是看到有黑车的。

　　莫负春：对。最近我也专门到了一些地区看黑车的情况，特别是我们的南部地区，南部地区的黑车情况还是非常严重的。最近我和公安同志们商量，我们还是要依法严肃整治，把黑车情况能够有效的遏止下来。确实在局部地区和局部时段情况还是非常严重的。另外我觉得在这个情况下，还是想进一步优化公共交通条件。

　　主持人：这边是不是有农村地区村村通的问题？

　　莫负春：这些没有问题，已经全部实现了。大家讲最后一公里的问题，轨道交通下来以后到达自己的居住小区还是有点儿距离。现在我们闵行推行公共自行车的项目。

　　主持人：说到公共自行车我又想起来，不是不免费了吗？

　　莫负春：这个还是要坚持公共自行车的导向，闵行不会改变。

　　主持人：前一段时间很热闹，有两辆自行车出现在厦门。

　　莫负春：这个还是很偶然的事情。我觉得要坚持公共自行车导向，我们可以有公共自行车，也可以个人有个人自行车。以后我们还要进一步优化自行车的道路、寄存、维修整个环节。

　　主持人：我们不但闵行公共自行车不会取消，甚至还会加强？

　　莫负春：自行车不仅仅是公共自行车，还有个人自行车。除了我们把公共自行车项目做好以外，希望市民运用自行车出行，特别是解决最后一公里的问题。我讲了除了提供公共服务项目以外，如果是个人自行车的话，你的道路要更加好，存车更加方便，自行车维修更加方便。道路有专用道路，这样的话可以有效的解决好最后一公里问题。

　　主持人：这是在闵行区大力支持的方面。

　　莫负春：对。包括我今天讲公共自行车的问题，这个方向不会改变，我们这两年也在继续增加投入，逐步的根据财力情况，再增加公共自行车的布点，线路运行更加经济有效，服务更加周到。这确实是一个管理上的问题，我们怎么把政府的投入更加有效服务于我们的市民。现在我们做一些改革，希望能够收一点押金。因为我们确实有很多自行车在管理过程当中遗失了，有些市民也没有很好的归还。

　　主持人：你这个押金就是为了补丢掉的自行车原因吗？

　　莫负春：可能。大家还要增强意识。如果确实有一些未免租借规定的时候会有一些补偿。同时大家觉得有这个意识，公共服务更加经济。

　　主持人：我特别希望闵行区公共自行车项目能够坚持下去，因为它在上海算是一个示范效应。

　　莫负春：这个肯定不会改变，只是希望运行的更加科学有效。

　　主持人：欢迎继续收听2012夏令行动特别节目，今天走进节目的是闵行区的区长莫负春。我们再接听听众的电话，看看听众反映什么问题。张先生您好。

　　张先生：你好，我反映腾冲路403-407号的违章，上面写的是为民海鲜。他就是卖海鲜和水产，影响了我们居民的生活。外面苍蝇蚊子很多，现在创卫生城市。我曾经向多部门反映情况，他们没有给我准确的回复。

　　莫负春：原来是什么地？

　　张先生：门面房外面用钢板搭了一个顶。

　　莫负春：原来建筑的主体是哪家单位或者哪个个人的？

　　张先生：这个我不清楚。

　　主持人：我这边接几个电话看看。

　　严队：主持人好！

　　主持人：张先生反映的问题您知道吗？

　　严队：这个问题我刚刚知道。

　　主持人：徐先生你好，张先生所说的为民海鲜你知道情况吗？

　　徐先生：我知道，这边的信息已经上报了。占道经营和无证经营的信息。这个已经列入了综合治理了。

　　莫负春：有什么措施吗？

　　徐先生：我们没有全限，城管这边列入了综合治理。具体什么时候没有定下来。

　　严队：这个情况我刚刚听到信息，我马上派人到现场，调查好了以后下午回复给你。

　　莫负春：谢谢，希望你们尽快调查情况，及时的处理。处理完了以后和反映者张先生及时沟通一下。

　　严队：好的。

　　主持人：违章搭建的问题，哪个区都逃不掉这样的问题。

　　莫负春：对。

　　主持人：我们解决的时候能不能用大联动的机制解决的更快一些。

　　莫负春：违章搭建也是我们城市当中的顽症。首先我们要有一个快速处治机制，在搭建过程当中发现了以后及时处治。搭完以后我们要严格按照法定程序进行，但是没有问题的，肯定还是态度非常坚决的，有效处置好违章建筑。今年我们的量也是很大的。特别是有一些难点的地方，比如刚刚讲到的一些新的

　　主持人：再来接听一下个问题，朱先生，你好。

　　朱先生：你好。

　　主持人：什么问题？

　　朱先生：反映一下碧江路上面有一个夜排档，晚上很吵。

　　主持人：这个夜排档是不是很热闹？

　　朱先生：生意很好的。

　　主持人：有没有反映过？

　　朱先生：我打了962000民生热线，打了好几次，他们说会向上反映，反映以后我看不到有什么效果，他们要一直弄到早上三点钟左右。因为摆在人行道上面的，下雨天他们是没有的，现在不得了，下雨天棚子都搭好了。

　　主持人：莫区长，我们有没有集中的疏导点。

　　莫负春：闵行是有集中的疏导点。

　　主持人：这个是不是疏导点呢？

　　莫负春：要么请城管同志说一下。

　　主持人：闵行区城管大队薛副队长。

　　薛队：你好

　　莫负春：这是我们夜排档的疏导点？

　　薛队：不是疏导点。我们城管马上再看一下。

　　莫负春：那还是要坚决取缔掉。

　　薛队：是的。我们马上加强整治。

　　主持人：我想打听一下，现在你们这边大概队员？

　　薛队：我们城管队员238个。

　　主持人：闵行区的夜排档大概多少个？

　　薛队：我们疏导点30多个了。

　　主持人：这30多个，城管需要管吗？

　　薛队：也需要管。

　　主持人：其他没有疏导点的话，100个有没有？

　　薛队：具体数字我们不是很清楚。有时候是反复的。

　　主持人：莫区你知道这个情况吗？

　　莫负春：我不清楚总体有多少点。这段时间你们要注意一下，因为盛夏时节出来多一点，希望你们有效的处治好，加强力量。

　　薛队：好的。

　　主持人：我们需要一个反馈。

　　薛队：我们派人调查以后马上给反馈。

　　主持人：夜排档到了夏天就是没有办法回避的问题。我想他刚才所说的菜场旁边，在闵行的话，这是不是一个集中的管理问题？

　　莫负春：是的。实际上也是一个管理当中的难题，因为确实有的时候有一些群众需求，群众的需求和城市管理之间存在的问题。总的来说，我们还是有疏有导。疏也是要有一些相应的规范，疏的一些场地要有相应的时间和规范要求。

　　主持人：包括经营人员都有规定。

　　莫负春：疏也是必须要有严格的规定，不能扰民，不能从事违法经营。

　　主持人：另外你这个区和中心城区有不一样的地方，尤其是城乡结合部方面。我到闵行还看到有马路菜场存在。

　　莫负春：闵行在一个比较大的区域发展，局部公共服务的能力没有完全有效服务到每个社区和每个居民。我们会在一个时间点里面有一些临时的设蔬菜供应点，让老百姓比较方便的消费，因为我们浦江也有这个东西。我们临时设一点供应点，这还是基于老百姓的需求。但是这些点也会有效控制好，不要对于周边的环境或者周边的居民造成不利影响。

　　主持人：对。这就是城市管理当中的一个问题，纯粹中心城区，像静安、黄浦这种会更好一点。

　　莫负春：因为闵行很大，人口导入和老百姓所需要的公共服务需求不能完全一致。在这种情况下，我们采取一些措施，

　　主持人：不能一刀切，要么老百姓没地方买菜了。要么无序放任都不行。

　　莫负春：这就是考验政府管理能力和水平的重要一点。

　　主持人：我们再看看另外的问题。沈先生你好！

　　沈先生：你好！军联小区对面，沪光路都会路西面，那里堆的都是生活垃圾。

　　主持人：是一个堆积点吗？

　　沈先生：我也不知道，白天不倒，到了晚上就开始倒。

　　主持人：是封闭的还是什么？

　　沈先生：这里是一片大空地。

　　主持人：乔主任你好！

　　乔主任：这个地方是一个新开发的地区。

　　主持人：垃圾堆在那里特别厉害。

　　乔主任：这个地已经腾空了，

　　莫负春：您尽快组织人员把现有的垃圾清楚掉。另外我听你说这个地方

　　乔主任：我们会用围墙围起来。

　　莫负春：另外安排人员把它管理起来。

　　主持人：乔主任，这个事情我们还是要一个反馈的。

　　乔主任：好的。

　　莫负春：真的非常高兴，今天夏令热线有机会接听大家反映的情况。时间非常短，我们不可能再多处理一些问题。检查我们的处理机制。

　　主持人：综合处理完之后应该还有一个评分机制。

　　莫负春：这个都有的。我们对于部门、街镇都有评分机制。我们现在还增强外部力量监督，今年要把大联动运行情况向人大代表、政协委员、党代表公开。我们也在准备条件，希望能够在今年年底的时候向市民公开。

　　主持人：这个问题本身对于您也是一个监督。

　　莫负春：对。我们希望在大联动机制上增加一个监督机制，保证这个机制能够监督，各相关主体可以有效解决问题。除了大联动机制以外，实际上我们每天也会收到居民的来信。

　　主持人：怎么收呢？

　　莫负春：可以直接给我写信，也可以有区长信箱，我会批准有关部门处理和监督有关执行情况。另外我们现在每隔两个月还有区长的网上办公，和今天差不多的情况，大家从网上或者打电话给我们提出一些想法，我们各个部门联合进行当场处理。

　　主持人：好。城市管理当中出现了问题，因为人多，地方大，不可能不出问题，出了问题我们解决问题的态度和速度都是我们期盼的。谢谢闵行区区长莫负春，谢谢您的到来。那些问题您得帮我监督落实反馈的情况。

　　莫负春：谢谢海波。海波也是闵行的居民，你有空和我们多多提意见，这些问题我们一定解决好。

　　主持人：明天走进2012夏令行动节目是黄浦区的领导，黄浦区的居民遇到什么问题可以拨打新闻热线62706270，或者拨打城建热线12319反映。再次感谢各位收听。我们明天再见！