兴业银行上海分行贯彻落实以人民为中心的发展思想，建立健全常态化、集中式的金融教育工作机制，于每年年初制定本年度教育宣传工作计划并纳入与消费者有关的经营业务全流程工作体系，严格按照年度计划落实开展相关工作。
金融教育与业务开展相融合
兴业银行上海分行辖内各营业场所及官方网站、手机银行已设立独立的、公益性金融知识宣传教育区，并配备充足的教育宣传资料。兴业银行上海分行副行长参与“3·15”“普及金融知识万里行”“金融教育宣传月”等活动，为到网点办理业务的客户讲解各类金融知识，进一步体现高层消保履职责任感。每月定期开展“行长坐班日”，辖内各支行行长身体力行，化身大堂经理和金融知识宣传员，向消费者介绍金融知识，耐心倾听客户意见和建议，及时了解消费者的金融服务需求。
金融教育与公益服务相融合
兴业银行上海分行依托各网点“兴公益”惠民驿站，为周边的劳务工作者、社区居民等提供饮水机等公益生活便利设施。持续开展“兴系万家，公益同行”系列活动，深化高龄、特困老人走访慰问，一对一上门入户宣传金融教育知识，派发《老年人防诈骗指南》，同时赠送生活物资、理发、打扫卫生等公益服务。
金融教育与数字化创新相融合
兴业银行上海分行聚焦“一老一少一新”及残疾人等重点人群，不断创新数字化宣传形式，赋能金融教育工作。
开设教育专栏。在官方微信公众号开设“兴课堂”专栏，周周推送金融知识普及或“以案说险”图文、视频、歌曲等多种形式的金融教育资料。全新启用“听全文”功能，实现“兴课堂”内容语音播报，帮助视力残疾人接受金融知识。
制作原创长图。近年来该行原创制作数篇金融教育长图，提醒老年人、青少年识别常见金融诈骗情形，获“财经茶水铺”等监管机构公众号采用发布，其中《诈骗手段年年新，老年朋友要警惕》在上海市防范打击非法金融活动宣传评选活动中获评图文组一等奖。
拍摄教育宣传微电影。《你贪人家的利息，骗子要你的本金》，作为上海金融教育宣传编辑队作品对外发布推广，同时在上海市防范打击非法金融活动宣传评选活动中获评视频组优秀奖。
开展“兴消保”知识有奖问答。通过有奖问答增加活动趣味性及参与度，将简单易懂、贴近实际的金融知识送到金融消费者身边，增加与金融消费者的互动交流。
