1月15日下午，一名身着保安服的青年男子走进农行上海奉贤环城东路支行，要求办理挂失补卡业务。银行工作人员在审核时发现，该银行卡为异地开户。扫码时又发现客户显示为异常。
银行工作人员一边稳住客户情绪，引导其至柜面办理业务，一边将相关情况报告给网点内勤行长。网点内勤行长果断选择了报警。期间，银行工作人员巧妙地与男子周旋，尽量拖延时间，防止其逃离。不多久，当地派出所民警赶到现场。经过调查核实，该男子正是1月13日刚刚作案的犯罪嫌疑人。随后，民警将该男子带回派出所做进一步处理。
一直以来，农行始终高度重视反诈工作，积极配合警方打击电信网络诈骗，为营造安全稳定的金融环境做出不懈努力，全力保护居民财产安全，切实维护消费者的合法权益。
作者：何东
