去年以来,中国免签“朋友圈”持续扩容,点燃China Travel热潮,2025年上海正在全力打造入境旅游第一站,完善入境旅游便利化服务。为助力服务好来沪外籍友人,向全球展现真实、多元和活力满满的中国形象,中国移动上海公司基于上海通信行业首家机场官方营业厅——中国移动浦东国际机场营业厅,为国际友人提供“上网、通话、便捷生活”等全方位、一站式的移动通信服务。
全面护航,提供心级服务保障
2024年7月,上海移动在浦东国际机场设立官方营业厅。作为外籍人士入境后的首选通信服务点和重点保障门店,中国移动浦东国际机场营业厅已累计接待8000余人,提供全天候、全方位的服务保障,赢得众多国际友人赞誉。
该营业厅位于浦东国际机场T2航站楼国际到达出口附近,步行仅需3分钟即可到达,厅内环境舒适敞亮,为旅客提供了一个理想的歇脚等候和短暂休憩场所。
除机场营业厅外,上海移动在全市范围内200多家营业厅配备了专业的翻译工具,为外籍友人提供双语服务,同时,通过10086热线英语专席、中国移动APP英文版、5G新通话实时翻译等服务,让每一位客户都能感受到上海移动无微不至的关怀。
为了方便外籍人士,上海移动还提供了中英文双语版本的专属卡品宣传页和入网协议,确保外籍用户在办理业务时能够充分了解业务,放心办理。
量身定制,畅享优质沪游体验
上海移动为外籍人士量身定制了7天、15天、30天短期卡品——熊猫卡,以30天版为例,最高可享300分钟国内通话、80GB流量和300分钟国际长途,满足外籍人士在沪期间通话、上网、出行打车等日常需要以及与海外亲友联络的需求,为旅客入境后带来便捷优质的通信服务。
同时,上海移动提供随心GO、龙腾随心行等多项权益,覆盖公交、打车、旅游、租车、停车等多种出行场景,方便入境旅客畅游全国,以及吃货卡、随心吃等美食权益,助力各国来宾更好地品味中国美食文化。此外,5G新通话同声译服务支持中英文实时互译,不限终端,为来访用户便捷体验保驾护航,畅游上海。
上海移动将不断优化提升通信服务体验,让每一位来沪国际友人,都能感受到家的温暖与便利,留下美好深刻的记忆。