[了解“上门厨师”]

  目前的上海市场,厨师上门烧菜的APP主要有“好厨师”“烧饭饭”两款。好厨师APP今年6月上线,8月对外营业,短短4月间使用过的家庭数已过万。“烧饭饭”APP注册于9月初,上月底刚上线。

  虽然目标市场一样,但两款软件的操作理念仍有不同。记者分别采访了两款软件的创始人,就用户关心的价格、厨师资质、食材安全等问题一一提问。

  生意如何?

  业态新颖受市场欢迎

  虽然上线不久,但“烧饭饭”APP自称目前的接单量每天差不多能有一两百单。

  由于业态新颖受到市场欢迎,“好厨师”还曾被媒体报道过。年底将近,除了日常订单,“好厨师”还把触角伸向了年夜饭市场。

  创始人徐志岩介绍:“和饭店相比,我们有价格优势,一桌包食材的年夜饭价格仅是饭店的1/10左右。”

  据介绍,目前“好厨师”接受的年夜饭订单已接近200份。“烧饭饭”方面目前也已收到不少有关年夜饭的咨询,计划于下月中下旬推出功能更丰富的新版APP,届时将增加年夜饭预订。

  上门厨师都是真大厨吗?

  厨师从网上招聘要面试

  两家APP的负责人均表示,厨师招聘自网上,但都有面试、身份审核等程序,要求具备健康证。“烧饭饭”APP创始人陈震表示,“烧饭饭”目前已 有约200个兼职厨师,通过网络招聘吸引各等级饭店的厨师前来兼职,其中有锦江、凯宾斯基等大型酒店的厨师,有望湘园这样中等规模饭店的厨师,也有一些普 通小饭店的厨师,甚至还有民间的烹饪达人。

  “健康证是必须的,还会给他们组织一次爱康国宾的体检。我们和机场、火车站共用一个公民身份认证信息中心,会对厨师身份进行严格审核。厨师证倒并非硬指标,主要还是看厨艺水平是否能得到用户的认可。”“好厨师”的负责人徐志岩表示。

  “好厨师”目前的厨师数量为400人左右,其中一半为全职驻点、一半兼职,主要通过网络招募具有规模的饭店在职厨师。“在招聘过程中,会有品控 总监来组织试菜,应聘厨师需要在川菜、鲁菜等不同菜系中各考一两道菜,确定其厨艺水平。招聘入职后的驻点厨师,不接单的时候也会接受营养师的日常培训考 核。”

  食品安全有保证吗?

  要求到正规超市购买食材

  尽管鼓励用户自备食材,但两家APP都透露,订餐的客户大多数是不高兴自备食材,而是选择厨师代购的。“好厨师”规定厨师必须到正规的超市、菜场购买食材,能向用户提供客户小票。

  “为了尽量避免食材不新鲜或者买贵的情况,我们在各区已经联络了一批食材供应点,来保证代购的食材品质安全,价格不跑偏,肯定不会从食材中挣钱。目前还没有顾客反映买贵了的情况。以后我们将统一供应商,比如由中粮等大企业提供食材。”徐志岩表示。

  由于目前代购过程还是由厨师具体操作,除了向客户提供正规的超市、菜场的小票外没有过程监控,“烧饭饭”表示,如果有客人反映代购买多买贵,了解情况后将对用户的菜价全额报销,并约谈上门厨师作出处理,未来也计划联络一批第三方的生鲜蔬菜供应商进行合作。

  据称,两家APP截至目前都尚未遇到食品安全方面的纠纷。“烧饭饭”认为,食品安全方面的确需要更多考虑,虽然目前未出事故,但如果有客人吃饭后出现不适,将负起责任先将问题解决,比如送客人就医根据具体化验结果考虑赔付。

  盈利模式在哪?

  先“烧钱”跑量培养市场

  记者了解到,目前两家APP都还处在“烧钱”培育市场的阶段,目前对于上门做菜的收费会全额给厨师,并不从中抽成。“先跑量培养用户习惯,把平台搭起来做大做强,再考虑赢利模式,不与厨师和用户争利。”