打造智慧政务“最强大脑”，全市最早在商务楼宇布点的黄浦区“智能店小二”再升级。昨天（10），政务智能终端4.0版在全区36个服务站同时启用，通过后台数据完全打通与共享，黄浦区用一台小机器，把整个“政务大厅”送到离办事群众最近的地方。请听本台记者周导、胡旻珏发来的报道：
利用午休时间，在附近上班的白领叶小姐走进淮海中路街道社区事务受理中心，打算先取号，然后到窗口查询个人住房公积金。不过这一次，工作人员把她领到了一台自助机器旁，不过15秒，机器就自动打印好了查询单。
[点一下这个，这里随身办直接可以登录，这个很方便。过去话都要排队的，要取号去办理。]
这台机器就是黄浦区的“店小二”政务智能终端，从18年开始布点区域内的商务楼宇，以企业法人办理的事项为主；今年，在把机器搬进10个街道社区事务受理中心的同时，又新增了自然人事项的“一机办理”。区行政服务中心副主任汪蓓玲介绍，已经归集民政部门80多个可当场办结的个人服务事项。
[在我们终端上有医疗报销一键式、有医保公积金等等；另外还可以办一些原来在我们行政中心才能办理的事项，比方说网约车背景审查，护士执业证书等等一些个人的事项，一共是有2750个事项。]
目前，全区已完成布点36台“智能终端”，到今年底达到60台。照理说，黄浦区域并不大，即使东南西北四个角落，到区行政服务中心最多不过30分钟；到街道社区事务受理中心仅10分钟左右，为什么还在不断花大力气推进这“最后一点路”？汪蓓玲打开智能终端机器上的“企业视频服务”功能，可以直接与行政服务中心的工作人员“线上对话”。
[因为一般来说企业到大厅来办事，第一次会来咨询一下我这个事情怎么办，带哪些材料，第二次我把我准备的这些材料带过来，不可避免地可能会有一次两次。为了避免企业往返与我们的办事大厅，所以通过我们这个终端减少步骤。]
因此，要尽可能减少企业在前期沟通中花费的时间和精力，黄浦区把整个政务大厅，尤其是业务受理前的咨询和准备材料环节，装在了这台遍布全区的“智能终端”机器里，让“最多跑一次”、甚至“一次都不跑”真正落地。
[我们现在的智能终端就是我们行政服务中心的微中心，因为它把我们的各个功能都集聚在里面了。材料准备好了之后，我们还有一个智能终端的证照柜，您可以把材料直接放在证照柜，就可以做到一次也不用来就能够办成事了。]
以上由记者周导、胡旻珏报道
