自今年11月起，本市开始受理2021年度城乡居民医保参保登记缴费。在进一步优化线上参保登记缴费，实现在线登记、在线缴费和全程不见面办理的同时，本市医保、税务、民政等部门密切协同，在保留线下人工窗口服务的基础上，进一步优化服务举措，为不能不熟悉使用智能设备的老年人，提供更有温度的医保经办服务，请听本台记者吕春璐发来的报道：
今年70岁的沈阿婆，下午步行至家附近临汾路社区事务受理中心，给三岁的孙子办理2021年度医保缴费。一进门，工作人员就帮助她取号。
[阿姨办什么？孙子办医保。好，1—6号窗口会叫您的]
休息区等待了十分钟左右，就可以直接去窗口人工办理。
[你是怎么支付？我付现金，好的，阿姨180块，好的，我给你200块。阿姨这是找你的钱，拿好。]
不到五分钟，业务就办理完成，沈阿姨说，比想象中方便很多：
[这里很方便，我就住附近，他们父母上班去了，我来帮他们交，我手机用不来，他们态度也很好。]
2021年度城乡居民医保参保登记缴费除线上途径外，参保人还可以到就近的街道社区事务受理服务中心进行参保登记，这项服务实现了全市通办。在窗口办理过程中，参保人的身份证等办事证照可以通过“一网通办”电子证照库直接现场调用，实现免于递交。市医保中心主任周骥说，现场办理还保留了现金缴费的途径，让不会熟练使用智能手机的老年人彻底卸下心理包袱：
[从我们上海来讲，线下有4种那个缴费的模式，支付宝，微信，刷银行卡。最重要的是我们始终保持了现金可以支付方便老年人，现在来看还是非常顺利的。另外临近年底了，那么还有一部分还没有交的同志，还是要早点能够来把这个缴费要做掉，不然的话会影响到明年的待遇的。]
以上由记者吕春璐报道
