宝山区封闭的小区实施“一户一方案”
宝山区副区长陈筱洁说，宝山区一确诊病例及该小区确定为中风险地区后，在落紧落细落实防控措施的同时，全力做好各项服务保障工作。
一是硬核管控安民心。严格执行中风险地区管控措施，管好通道口、小区门和楼道家门。严格落实全员核酸检测、流调溯源、场所消杀等措施。严格织密防控网，凡进入管控区域的人员，全面做好防护措施，确保不发生次生灾害。小区居民看到各项措施到位，很快消除了紧张和恐慌心理，积极主动配合防疫防控工作。
二是柔性服务暖民心。坚持全覆盖，从服务居民的生活保障、物资供应、垃圾清运、药品配送、快递代收、物业维修等各方面需求出发，做到人有所呼、即有所应。坚持针对性，制订实施“一户一方案”，在了解掌握不同需求的基础上，提前谋划、紧密衔接，做到快速响应、及时到位。坚持有效性，制定了“居民需求清单”和“服务供给清单”，做到精心服务、精准保障。 坚持人性化，特事特办、用心用情，更加关心特殊人群，分类施策开展人性化服务，做实“一户一志愿者”，每天2次上门问候，开展贴心服务。
发挥志愿服务作用，我们也很感动，有500个居民报名，根据实际情况从中挑选了一批，在做好全面防护措施的基础上，进入小区开展志愿服务、生活保障等工作，见得了面、听得见声。发挥网络平台作用，依托微信群、“社区通”等媒介，由疾控人员、社区干部和志愿者做好科普工作，疏解大家的焦虑。
