用个马桶 楼上楼下还要商量
高境一村、高境二村沿殷高西路而建，居民超4000户。一村118号二楼居民宋阿姨向记者反映，2020年2月以来，家中的抽水马桶反水严重，有时粪水喷涌而出。居民们反映，物业多次疏通、多次检修，反反复复近一年了，可问题始终没法解决。最终，楼上楼下邻居只能相互协商，尽量避免同时使用抽水马桶。
“孩子上个厕所，轰隆一声巨响，马桶反水，小朋友受了惊吓，卫生间遭粪水侵袭。”人有“三急”，马桶不“应急”，居民们表示很“着急”。
“楼上邻居马桶抽水时，2楼3楼就要闹出‘大动静’，粪水倒灌，满屋子臭气熏天。”在三楼的一户居民小心翼翼地掀开平时盖牢的马桶盖，内侧反水的污迹清晰可见。
另一户居民说：“退休在家，我们只能尽量避开早晨上班高峰时间用马桶，但晚上就没有办法。春节期间，也饱受马桶反水之苦。”
新民晚报记者现场发现，不少居民家中的马桶被胶带封上，为了防止“突发状况”，不少人只得去隔壁商城找公共厕所“救急”。
图说：小区外市政污水窨井水位成了马桶“晴雨表”地势低洼 管网通过河床底部
记者在现场看到，高境一村188号-192号隔着围墙就是殷高西路，小区内的地势比墙外来往的行人和车辆低0.5米左右。
记者向居委会了解情况。高境一村居委会社工说：“下雨天和河道涨水时，反水尤为严重，但也只能报修物业。”而高境二村居委会工作人员则回复：不便接受采访。记者随即来到高境物业公司了解。工作人员表示：仅靠我们物业，问题难以彻底解决。两个小区不仅地势比殷高西路低，而且排污管是从西边南泗塘河底部穿过并入市政排污管网。连接通道更像一个U型管，底部更低，两边存在明显高低差。如果殷高路市政排污窨井水位高，居民家里的马桶就“压力山大”，反水在所难免。
物业人员首先打开小区内路面排污窨井盖，污水距离路面不足20厘米，而打开小区外地势明显更高的殷高路市政排污窨井盖，污水距离路面有1米。物业工作人员表示：2019年10月，小区完成雨污水分流改造后，排污窨井排水很彻底，可以见到底部排污滤网格栅和排污管道，而小区外市政排污窨井的污水位也要比现在的更低。可如果市政排污不及时，小区排污管网就会满溢，马桶就会反水。
图说：小区内的地势比墙外来往的行人和车辆低0.5米左右
