[网友投诉：飞猪承诺航空公司15日退款 超过时限退款仍未到账]网友投诉称，疫情期间道路封闭无法搭乘从银川到西安的飞机，于是只能申请退票。由于符合国家退票政策，飞猪平台说15日内退款到账，至今已超过15日，退款仍未到账。截至2月12日16时，@飞猪客服 尚未在黑猫平台作出回应。后续进展，我们将持续关注。投诉详情：https：//tousu.sina.com.cn/complaint/view/17348679496/黑猫投诉上海站，守护上海人的消费权益，本地投诉入口链接：https：//sh.tousu.sina.com.cn
