渝信川菜 出尔反尔

  发现“水煮口罩”后,杨先生赶紧拨打了“渝信川菜”的电话。谁知,却让他陷入了长达3天的纠结中。

  杨先生说,当晚9时许,商家接电后表示:调查后马上回复。同时,杨先生还加了一名店内员工的微信。

  晚上10时许,渝信川菜(华盛店)吴经理与杨先生联系,称:事情是由于厨师的疏忽造成的,愿意退回餐费,表示道歉。

  但杨先生没有接受微信红包的退款。他希望:店方能查明是哪个环节出了问题;店方能明确告知相关工作人员的健康状况。

  ■ 3月21日,吴经理又给杨先生来电,坦言:已和厨师长商量过,愿意再追加赔偿500元。

  杨先生依旧没有接受,提出需要“渝信川菜”官方书面致歉。吴经理表示,会去“商量一下”。

  ■ 3月22日,吴经理给杨先生发来微信,表示:无法确认此次问题是我们店的原因造成的。