已经投诉 还无回复
3月22日下午，记者联系上了渝信川菜（华盛店）吴经理。她表示，事件还在调查中，需要和总公司汇报后，给予回复。
吴经理：“我也不知道消费者跟你说了什么，但事情肯定不是那样的。”
新民晚报记者：“那是怎样的？”
吴经理：“反正肯定不是那样，我手头还有点事情，待会儿给你回复。”
大约一个多小时后，这位吴经理给记者回了电，认为“店方没有问题”。
吴经理：“我们调查了一下，发现几个环节都没有问题，不知道口罩是怎么放进去的……”
新民晚报记者：“那为何之前，店家要承认错误，并且在微信上给消费者发了红包，现在却又把之前的说法给完全推翻呢？”
吴经理：“那个红包不是赔偿，是我们退还了这笔订单的餐费。作为商家，我们也很委屈的……”
那么，口罩倒底是哪来的？店家、外卖平台……到底是谁出了问题？杨先生说，他只希望得到一个明明白白的答案。
据了解，事发后，杨先生已拨打相关部门电话投诉，但还未得到回复。
这“食品安全”的大事，新民晚报记者一定跟到底……
