哪些热点问题投诉多？
投诉中，公交营运服务、乱（不）停站、车间距大等问题较为集中，其中蜻蜓观光巴士有限公司在三项投诉热点中有两项进入前三。具体分析如下：
营运服务：
营运服务包含“服务态度、不开空调、不报站名、安全营运”等车辆行驶服务中的投诉事项。
“营运服务”万人次平均投诉为0.04件，共有10家企业超过平均值。
企业投诉排名首位：上海水陆通旅游发展有限公司
线路投诉量排名首位：闵行12路
乱（不）停站：
乱（不）停站万人次平均投诉0.03件，共有9家企业超过平均值。
企业投诉排名首位：上海金球出租汽车有限公司
线路投诉量排名首位：松江46路
车间距大：
“车间距大”万人次平均投诉0.02件，共有6家企业超过平均值。
企业投诉排名首位：上海众兴汽车旅游客运有限公司
线路投诉量排名首位：753路
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