原标题：[提示]去年下半年，上海这些公交企业、线路被投诉较多→

　　市交通委说，2019年下半年共受理有关公交行业各类诉求31075件，其中投诉12275件，比去年同期下降32.1%。蜻蜓观光巴士有限公司、上海空港巴士有限公司、上海水陆通旅游发展有限公司等3家企业万人次投诉值较高。191路、南团快线、闵行12路、95路、46路等公交线路万人次投诉件排名靠前。详见↓

　　哪家企业投诉最多？

　　根据万人次客流量，公交企业2019年下半年万人次平均投诉为0.11件，比去年同期减少0.05件，比2019年上半年减少0.006件。全市共有15家公交企业万人次投诉超过0.11件，占比53.6%，其中蜻蜓观光巴士有限公司万人次投诉0.55件，位居企业投诉之首。

　　哪些线路投诉最多？

　　前10名投诉线路，涉及公交企业8家，其中久事公交企业3家。191路为下半年投诉量最高线路，投诉共61件。前20位投诉线路排名中，巴士五公司、奉贤巴士投诉线路最多，均为4条。巴士五公司共涉及95路、46路、40路、528路；奉贤巴士共涉及南团快线、虹桥枢纽5路、南江线、上奉专线。

1 2 下一页

最新鲜的上海生活资讯！请扫描下方二维码关注官方微信