运营商的资费算不清楚？知道“一口白菜价打包全家美好生活”就足够；猪肉铺能做什么？上海电信以小排的价格来让消费者直观感知全能通业务价格；老弄堂也成了电信的联合营业厅，趁着大家在好天气晒被子来表达流量翻倍的信息……2023年，上海电信《生活里的营业厅》项目以City Walk为主题，在“魔都”展开了一次城市级营销。
从社区弄堂、街角菜场、网红咖啡厅到滨江露营地、老牌服装店、重新开业的上海书城，City Walk活动横贯上海多个城区，在具有生活气息和烟火气的地方，上海电信将品牌和业务置入其中，展开了一系列生动的营销行动。此次活动，被业内评价为“集合了商业模式创新、场景营销创新、户外营销创新、事件营销创新、媒介营销创新的年度案例”，获得业界广泛认可，更在多个重量级广告奖项中斩获金奖，充分展示了上海电信在数字营销领域的创新实力与品牌影响力。
2024年6月13日，在第二十四届IAI传鉴国际广告奖中，《生活里的营业厅》挥戈赛场，在海内外1007家公司报送的3682件作品案例中杀出重围，夺得商业创新类金奖。同时，该案例一并入选《IAI数字营销年鉴》，成为行业研究案例之一。
2024年5月30日，业界瞩目的数字商业传播领域权威奖项——第十五届虎啸奖在上海落幕，上海电信《生活里的营业厅》在1020家优秀企业的4505件参赛作品中脱颖而出，一举斩获网络平台及通信服务类金奖、商业创新类金奖。这是上海电信在社会全行业营销实力的表现、也是央企在品牌传播方面打造的全新案例。
2024年1月31日，第七届金匠奖为上海电信《生活里的营业厅》颁发事件营销类金奖，金匠奖由金匠奖组委会暨CMO营销价值峰会组委会主办，旨在发掘独具匠心的案例、公司、平台，打造营销界工匠精神的营销奖项。
这些荣誉的获得，是对上海电信在城市营销领域创新实践的肯定，也体现了其在数字营销领域的专业性、前瞻性。通过《生活里的营业厅》项目，上海电信成功地将品牌与业务融入市民的日常生活之中，借助City Walk的社会潮涌，结合自身卖点，在丰富的生活路线中寻找交集，以定制化的内容完成与场景的全新关联，让电信品牌和业务以更有温度的形态走进大众生活，让电信服务更加贴近人心。
City Walk活动横跨各大城区，与各种异业商户实现场景联合运营，这一创新举措极大地增强了联合传播的覆盖性、趣味性、示范性和话题性，使得市民在熟悉的生活场景下更易发现、理解City Walk的魅力，从而引发传播效应。上海电信通过线上社交平台精心策划并发起相关主题活动，引导受众不断发现新亮点，分享独特感受，这一策略取得显著成效，相关话题阅读量高达1.2亿次，互动次数超过4.3万次，充分展示City Walk活动的巨大影响力和市民的参与热情。
国家广告研究院研究员、虎啸奖名誉主席马旗戟表示，“一个个散落在生活里的微小场景，其实是上海电信在整个城市营销棋盘上的个个落子。它走出了传统模式，试着铺就出一个全新的路径；它以点成线、以线成面，让城市各种服务者变成可携手合作的数字运营商，共同在提升着这座城市的品质。”
今后，上海电信也将持续秉承创新理念，通过不断探索数字营销新模式、新路径，为广大市民提供更优质、便捷、贴心的电信服务，为城市的繁荣发展贡献更多力量。
