
今年6·18大促,美ONE旗下直播间矩阵将开设多元、细分的主题专场,创新直播场景,直观反映产品,为用户购买决策提供有效参考;与此同时,美ONE将首次测试数字人直播,通过AI技术与直播的结合,为用户提供更多直播时段和更细致入微的服务。
李佳琦在发布会现场表示,“以往每年的大促,我和团队都在思考如何让大促更有新意,直播间还能带给用户哪些惊喜?今年,我想我们应该更多地思考什么是用户真正的需求,消费者需要的大促是什么样的”。

今年6·18期间,美ONE继续创新直播间内外的内容栏目,以更加多样化的呈现形式为消费者分门别类、画重点,进一步拎清购物需求。为了让消费者快速匹配到真正需要的好产品,李佳琦直播间今年依旧推出“大促小课堂”栏目,期间将围绕美妆、护肤领域,从品类、适用肤质、价位等维度出发,分享纯内容型知识。
除内容创新之外,美ONE也在尝试将新技术与直播结合,为用户提供更加便捷的服务。当天,美ONE宣布了一项重磅动作:今年6·18,“所有女生”直播间将首次测试数字人直播,一来填补真人直播时段和服务的空缺;二来借助AI强大的数据能力,提供更加及时、准确的用户沟通,尽可能覆盖用户诉求。
“数字人直播是美ONE与时俱进拥抱新科技的一次新尝试,也是我们向AIGC领域迈出的第一步,接下来,我们还希望搭建起AI智能客服,去担任直播全链路的咨询服务,做到当用户有需要,就能联系得到我们”,美ONE合伙人蔚英辉表示,未来美ONE会探索更多场景下的应用,继而逐步把AI技术赋能到整个公司,深度融合到直播业务的全流程中。
新技术新应用的出现,给直播电商提供了解放生产力,提高生产效率的新方式,行业在尝试将其结合到实际的业务中进行拓展。对此,蔚英辉进一步解释道:“在前端的直播选品和质检过程中,利用智能选品功能,可以提炼用户反馈的数据库形成‘所有女生的选品心愿单’,并提供基础的产品筛选结果,帮助选品团队初步决策,为内部业务团队提效,以此给到用户更细致入微的服务质量。”
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