当前上海正在严防“国际输入”，长宁古北地区外籍居民集中，社区防疫排查、最新政策讲解等工作量近期大幅提升。经团市委紧急招募，一批日韩语志愿者本周起已在社区上岗、全力支援。请听本台记者刘婷发来的报道：
上午10点，韩语志愿者张丹跟随社区医生来到古北国际广场小区，在门厅处穿戴好全套防护服后，他们上楼敲响了一户韩国居民的门，这户家中的妻子和孩子前一天刚刚从韩国抵沪：
需要你填一下两张个人信息登记表。（哦，这两个的。）然后是居家隔离承诺书，两张。（好的好的。）
这家的男主人会说一些简单的中文，尽管他一直很礼貌地回应着社区医生，但一旁的张丹还是细心地用韩语提醒了一下，果然，男主人之前并没有完全明白他需要做什么：
（韩语现场……）他以为我们把表给他就可以了，我们告诉他现在写。
从填表、测温，到告知居家隔离14天内的注意事项，完成整套流程大约花了15分钟。同行的社区工作人员彭群告诉记者，外语志愿者没来以前，虽然大家也能用简单的英语和事先准备好的纸质提示和外籍人士沟通，但效率比较差，一户人家至少耗时半小时以上：
一开始是尝试着用那个翻译官的软件，还是会有一些障碍嘛。他们跟居民面对面交流的话，有什么居民想要问其他关于疫情的问题，他们也能够及时地回答的。
长宁团区委上周向团市委提出外语志愿者需求，团市委迅速响应，从中智上海和昂立教育分别招募了近20名日韩语志愿者。张丹接到公司电话时立刻答应，第二天就到岗了。目前，她每周上岗六天，一个全天加五个半天，遇到外籍居民集中返回时，要跑的户数就多了，连跑3、4个小时不带停的：
医生是有一个名单的嘛，我们就跟着她的名单走。从10点钟一直走到1点左右，一直走，回来吃的盒饭。
长宁区虹桥街道荣华居民区第一书记盛弘介绍，辖区范围内共有42个小区，3.2万名居民来自50多个国家和地区，其中近一半为日韩籍。当前国际疫情形势不断变化，社区原有工作人员团队略显力不从心，外语志愿者的到来，犹如“及时雨”。盛弘说，除了上门排查，他们还正在协助社区一起做好“防疫友情提示卡”的多语种翻译工作：
日韩语志愿者呢也帮助我们一起做这个工作。提示，都会有改变，所以说翻译工作是要不断地去更新的。
张丹曾有8年的韩国生活经验，现在和家人住在上海。她说，虽然自己不是最早冲在前的志愿者，但哪里有需要，哪里就有志愿者：
在韩国生活的时候也得到过他们的帮助，这个时候我要能帮助他们的话当然是更好的。
以上由记者刘婷报道。
