在疫情防控仍不能松懈的情况下，区旧改办及区住房保障管理局指导基地采取多项防控措施，确保征询工作安全、有序。工作人员每日进行两次体温测量、佩戴口罩、手套等防护用品；居民实行出入基地测温，进入办公区域需佩戴口罩；办公区域做好消毒和通风等防控措施；分散人流，为减少居民聚集，两基地都将接待地点搬到了空间较大的场所，每处接待点前都有工作人员维持秩序。其中，旧改体量较大的97、98街坊，分别设立了两处接待点。此外，通过分时段预约提交资料、填写征询单等方式最大程度减少了人员聚集。
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