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人人车卖水泡车 用户投诉拖延退款
人人车平台评估师在明知车辆存在问题的情况下，隐瞒问题将车辆对外出售，构成消费欺诈。[详情]
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口腔颌面外科医师操刀隆鼻手术被罚
上海伯思立医疗门诊部，用口腔颌面外科医师进行隆鼻综合手术，被徐汇区卫生健康委员会处罚。[详情]
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贷款购车藏猫腻:无故多出维修美容贷
二手车电商平台交易存诸多问题，多位消费者称买车贷款遭“套路”，“贷款买车”变成“融资租赁”。[详情]
最新投诉
处理中
这两天气温升高，阳光热辣，市民孟老伯向新民晚报反映，他为了给交通卡充值，白白跑了两次邮局都没有充值成功，真是有点郁闷。[详情]
投诉人：匿名
投诉时间：2019-5-23
已完成
网友投诉自如，合租房房源漏水，自如平台未经租客许可进行装修整改，施工多日，房间到处堆放的水泥，灰尘漫天，严重影响租客日常起居。[详情]
投诉人：匿名
投诉时间：2019-5-23
处理中
网友投诉上汽荣威4S店，交付车辆前未出厂检查，车辆需要重新修复，网友质疑上汽厂家维修标准，原本只是几处小刮擦，但修理后的车辆却让人大失所望，需二次维修。[详情]
投诉人：匿名
投诉时间：2019-5-21
处理中
天花板发霉、木地板被泡烂……号称每平方米以近万元标准装修的新房，却令购房者头痛不已。近期，上海多个楼盘因装修质量问题产生纠纷。[详情]
投诉人：匿名
投诉时间：2019-5-21
已完成
网友5月17日在饿了么平台下单，骑手态度恶劣，并骂脏话，在饿了么平台投诉后，该名骑手打电话辱骂恐吓网友。[详情]
投诉人：匿名
投诉时间：2019-5-20
处理中
]网友去年5月份加入快狗打车（当时还叫58），后来因个人原因退出打车平台，当时客服回应押金需等三个月后才能退，但后来客服电话便无法打通。[详情]
投诉人：匿名
投诉时间：2019-5-20
处理中
网友走进房间才发现，本以为能拎包入住的环境，实际却是满地灰尘，床上都是墙皮，还有很多只苍蝇。[详情]
投诉人：匿名
投诉时间：2019-5-15
处理中
网友近日在亚马逊平台购买一套价值549元的化妆品作为母亲节礼物，5月12日收到后拆开发现包装盒潮湿，并且化妆品破损严重。[详情]
投诉人：匿名
投诉时间：2019-5-13
已完成
上海的缪先生所居住小区电梯里的木板上，居然有人用圆珠笔写着"猪头三+缪先生的房间号"。[详情]
投诉人：匿名
投诉时间：2019-5-13
已完成
盈科旅游北京总部负责人表示，针对骗取游客团费的黄某等人，旅行社已向上海警方报案。超16万元团费由盈科旅游总部先行垫付为游客退款，后续违约金部分，将等待司法程序解决，一旦有结果将及时通知涉事游客。[详情]
投诉人：匿名
投诉时间：2019-5-8
处理中
陈先生于4月23日在虹口三至喜来登酒店用餐时不慎摔伤骨折，而踏空的台阶处缺少灯光带照明以及提醒标识。报道后，该酒店仍然闭口不谈责任划分，并且对原先的承诺“出尔反尔”，也不走保险理赔程序。[详情]
投诉人：匿名
投诉时间：2019-5-5
处理中
近日，徐汇区中信君廷小区的不少居民向市民服务热线12345反映，小区内有不少业主占用公用楼顶进行违法搭建。居民俞女士称，自己居住的7号楼顶楼为复式住户。[详情]
投诉人：匿名
投诉时间：2019-4-24
处理中
记者近期走访多家汽车4S店发现，部分高档车型加价销售成为市场“潜规则”。加价销售合规、合法吗？加收的钱进了谁的口袋？[详情]
投诉人：匿名
投诉时间：2019-4-24
已完成
长宁区武夷路295弄有业主在装修时搭建违法建筑，使房子“长高长胖”。周围居民投诉一年多。[详情]
投诉人：匿名
投诉时间：2019-4-22
处理中
市民贺女士反映江宁路、澳门路附近的夜排挡油烟味大、声音喧闹、占道经营，周边居民不堪其扰。[详情]
投诉人：匿名
投诉时间：2019-4-20
已完成
近日，网友在每日优鲜上买到空心榴莲，仅一房肉的核如鸡蛋大小。网友联系客服，客服表示，因之前换过货，无法退款。[详情]
投诉人：匿名
投诉时间：2019-4-17
处理中
小区去年一次供水改造后，一些开挖的路面和损毁的绿化没有及时修复。[详情]
投诉人：匿名
投诉时间：2019-4-13
已完成
上海一市民购买了一双价格不菲的品牌运动鞋，走路却发出奇怪声响，给她带来不小的困扰。[详情]
投诉人：匿名
投诉时间：2019-4-10
处理中
石门二路靠近康定东路的杰生洗车店时常发生占道经营的情况，多次向有关部门反映，却无果。[详情]
投诉人：匿名
投诉时间：2019-4-9
已完成
来伊份今年力推的网红青团——乳酸菌味青团，上市短短数月便遭“当头棒喝”。上海来伊份股份有限公司公开一份情况说明，解释了青团不合格的原因，并决定在全国门店、APP等线上渠道全面下架乳酸菌味青团，同时向消费者致歉，提出“一赔十”的善后方案。[详情]
投诉人：匿名
投诉时间：2019-4-2
已完成
叶先生去年十月与欧派集成家居签订了两份金额分别为1.76万和2万的购货合同，一套家具质量堪忧，另一套房屋的定制家具比合同约定交货期限晚了一个多月才姗姗来迟。[详情]
投诉人：匿名
投诉时间：2019-4-2
已完成
3月28日起，个别线上渠道销售上海海昌海洋公园低价门票，标注“上海本地身份证不可用”的购票条件引发网友质疑。[详情]
投诉人：匿名
投诉时间：2019-3-30
已完成
近日，支付宝网络互助计划“相互宝”出现首个争议案例。围绕该案例，相互宝的“赔审团”机制首次启动。[详情]
投诉人：匿名
投诉时间：2019-3-28
处理中
最近，上海市民卞女士向看看新闻Knews反映，之前她在杨浦区新江湾城悠方购物商城内的“立秀宝”儿童社会体验英语小镇，花近四千元购买了一张“立秀宝”儿童职业体验馆的会员卡。[详情]
投诉人：匿名
投诉时间：2019-3-26
已完成
近日，有市民通过看看新闻客户端反映，在长宁区法华镇路，杨宅路路口，有一家铝合金门窗店去年在“五违四必”整改中被封门，可不久后，这家店竟搬进了围墙内的居民区，每天施工切割，噪音不断，严重影响了周边居民的日常作息。[详情]
投诉人：匿名
投诉时间：2019-3-25
处理中
市民反映开在殷行路853号时代花园居委会旁的智慧菜场关闭半年有余，充值卡里的余额至今无处退还。[详情]
投诉人：匿名
投诉时间：2019-3-24
处理中
别墅区业主私搭亲水平台侵占河道，市民连续两年投诉，却依然不见拆除。[详情]
投诉人：匿名
投诉时间：2019-3-23
处理中
小区人车分流，电梯直接入户，这是当下许多开发商在销售新楼盘时的卖点，不少市民也因此心动购房。在场北路669弄中环国际公寓三期，现实却与预期差距甚远。[详情]
投诉人：匿名
投诉时间：2019-3-21
处理中
市民肖先生在松江区龙马路上的奥特洗福莱购买过一张洗衣卡，去年12月该店关门，将客户业务转移到了旁边一家象王洗衣店，充值卡可以在象王继续使用，但好景不长，洗衣卡就不能使用了。[详情]
投诉人：匿名
投诉时间：2019-3-21
已完成
卢女士反映：她报名参加途牛越南芽庄6日游，在旅行社指定的购物商场内花了7640元购买的所谓天然乳胶床垫居然没有任何含量标签、没有生产地址和生产厂家。[详情]
投诉人：匿名
投诉时间：2019-3-19
已完成
郭先生曾通过瓜子二手车交易平台卖车，最近却收到违章信息，这才发现自己售出已久的车并没有完成过户。[详情]
投诉人：匿名
投诉时间：2019-3-18
已完成
很多房产中介依然存在此类乱象，尤其以发布虚假房源吸引租客最为常见，更有黑中介设置找茬岗位。[详情]
投诉人：匿名
投诉时间：2019-3-15
已完成
市民通过飞猪订购3张航空商务舱机票，后被告知由于航空公司投放错误，无法提供商务舱。[详情]
投诉人：匿名
投诉时间：2019-3-14
已完成
汤姆熊娃娃机里娃娃质量不过关，全家咖啡活动有猫腻，违规搭建的卫生间作为房型内容对外虚假宣传……[详情]
投诉人：匿名
投诉时间：2019-3-13
已完成
市消保委对本市流通领域的自热方便火锅类产品进行了现场演示，并公布比较试验结果，3成样品食盒在加热后会出现变形。[详情]
投诉人：匿名
投诉时间：2019-3-13
处理中
15万元现金投资理财十年，算下来年化利率仅有2%，这远远低于银行定期存款的利率水平，这与当初银行业务员承诺的收益相去甚远。[详情]
投诉人：匿名
投诉时间：2019-3-12
已完成
在寂静的夜晚，楼下卧室里都能听到楼上洗衣机传来的阵阵马达声，让人头痛欲裂严重影响睡眠。[详情]
投诉人：匿名
投诉时间：2019-3-11
处理中
“饿了么”平台对商户的证照审核，产生了不小的漏洞。那类似问题，仅仅存在于这几家店吗？[详情]
投诉人：匿名
投诉时间：2019-3-07
处理中
口红机里的口红，有的是来自设备生产厂家提供的货源，有的是加盟商自己采购；有的机器里放了半真半假，有的相对有保障。[详情]
投诉人：匿名
投诉时间：2019-3-06
已完成
李先生去年8月份买了一台倍科冰箱，到今年春节开始使用，没有想到冰箱的噪音特别大，打电话维修却遇到难题。[详情]
投诉人：匿名
投诉时间：2019-3-04
处理中
“唯瑜珈”三家门店疑似圈钱跑路，用看似低价长期会员卡“套”住会员，三家门店会员总数可能超千人。[详情]
投诉人：匿名
投诉时间：2019-2-28
处理中
卢女士来电，反映她报名参加途牛网组织的越南芽庄6日游，在旅行社指定的购物商场内购买的乳胶床垫和枕头居然是三无产品。[详情]
投诉人：匿名
投诉时间：2019-2-27
处理中
家住九亭大街473弄良隆园小区的陈先生致电新民晚报962555，反映小区附近新开了一家“梦迪时光”舞厅，从早营业到晚，音响声扰民，尤其是低音炮的震动，让人“心惊肉跳”，严重影响日常生活。[详情]
投诉人：匿名
投诉时间：2019-2-25
已完成
王女士来电，反映她花了将近4000元购买了一台百诺肯净水器，但过滤后的水煮沸后，不仅很浑浊，还有明显的白色漂浮物，让她十分担忧。[详情]
投诉人：匿名
投诉时间：2019-2-25
处理中
市民杨先生日前向电台《海波热线》节目反映，自己通过嘀嗒出行叫到一辆出租车，打车全程收费129元。但杨先生第二天发现，发票显示只有19元。[详情]
投诉人：匿名
投诉时间：2019-2-23
已完成
黄女士反映她和邻居三户人家的厨房屋顶长年累月的漏水，每天进厨房必须穿雨披，撑雨伞。向12345市民热线、宜川街道等部门反映多次，五年得不到解决。[详情]
投诉人：匿名
投诉时间：2019-2-21
已完成
贴发票报销是不少人工作的日常，最近，有不少听众反映报销出租车发票的时候有不少被公司财务退了回来，明明都是今年1月和2月刚开的发票，为什么不能用呢？[详情]
投诉人：匿名
投诉时间：2019-2-21
处理中
据《劳动报》报道，西式情人节刚过，情侣忙着撒“狗粮”。在生活中，酷爱猫狗的人士热爱买“狗粮”，但即便是名牌产品也不知其优劣。[详情]
投诉人：匿名
投诉时间：2019-2-21
处理中
日前，来自广东的张先生向12345市民服务热线反映：2月11日凌晨0时，他和妻子从上海火车站北广场出站，准备乘坐出租车前往虹口区虹湾路。但他们在路边扬招了10余次，出租车司机要么嫌路近，要么“坐地起价”。[详情]
投诉人：匿名
投诉时间：2019-2-19
已完成
家住徐汇区东安路230弄的居民杨先生来电反映，去年10月，他们楼里向居委会递交了“老公房加装电梯”的书面申请，可三个多月过去了一直没有回应。[详情]
投诉人：匿名
投诉时间：2019-2-18
已完成
罗先生反映他春节前的小年夜那天在光大农副产品展销会上购买的深海黄鱼有质量问题。[详情]
投诉人：匿名
投诉时间：2019-2-15
处理中
最近，家住上海闵行区的冯先生反映，他在人人车二手车交易平台，出售自己的轿车。但时隔5个月，下家依然没有过户。[详情]
投诉人：匿名
投诉时间：2019-2-15
处理中
高女士反映小区物业费偏高，而物业服务却不尽如人意，让她很烦恼。[详情]
投诉人：匿名
投诉时间：2019-2-13
已完成
物业管理人员证实：高层这边就是4000块钱，现在都是这个价格的，这个也都是清运公司定的价。[详情]
投诉人：匿名
投诉时间：2019-2-12
处理中
朱女士预定了斯里兰卡-印度游，游完斯里兰卡准备赶赴印度时，却被告知旅行社并没有为他们办过机票。[详情]
投诉人：匿名
投诉时间：2019-2-11
处理中
宋女士向玫瑰之约婚姻介绍所支付17900元中介费为女儿征婚，但是玫瑰之约并没有完全履行合同就人去楼空。[详情]
投诉人：匿名
投诉时间：2019-2-11
已完成
王女士觉得服务不够细致专业要求月嫂停止服务，向馨月佳月子中心提出解约并要求退款，但遭到了拒绝。[详情]
投诉人：匿名
投诉时间：2019-2-2
已完成
换个灯居然要收费500元？这还不算，物业坚持说只收了65元……[详情]
投诉人：匿名
投诉时间：2019-1-31
已完成
市民去年10月花5千元购买一年期太平洋车险，当中有送洗车券等额外权益。但到了1月20日准备洗车时，却发现这些“福利”都不翼而飞了：[详情]
投诉人：匿名
投诉时间：2019-1-26
处理中
约定好的两天过后，迟迟不见师傅上门维修，于是陆先生再次致电维点网点，电话再也无法拨通。[详情]
投诉人：匿名
投诉时间：2019-1-25
处理中
上海市民韩小姐反映，前段时间她通过百世快递寄送包裹，但收件方却迟迟没有收到。[详情]
投诉人：匿名
投诉时间：2019-1-24
处理中
市民吴女士反映，父亲在该院住院19天的费用，竟比在社区卫生服务中心近4个月的费用还多。[详情]
投诉人：匿名
投诉时间：2019-1-23
处理中
吃蟹的黄金期已经过去，对“纸螃蟹”的投诉却接踵而来，有人抱怨短斤缺两，还有人至今没能提到货。[详情]
投诉人：匿名
投诉时间：2019-1-22
处理中
袁女士向一个家政公司交了1710元的医疗照护证的培训和考试费后，两个月里既无培训，也不安排考试。[详情]
投诉人：匿名
投诉时间：2019-1-21
已完成
售后负责人表示，厂家给张先生所送的家具的确存有划痕、麻点等情况，但这些都属于小问题。[详情]
投诉人：匿名
投诉时间：2019-1-20
已完成
上海市场监管局调查发现，烧鹅的实际产地与宣称不符，因此，上海普陀区市场监管局作出行政处罚，“鹅夫人”被责令停止发布违法广告并罚款3万元。[详情]
投诉人：匿名
投诉时间：2019-1-18
处理中
“送来的家具竟是泛黄的！”杨女士说，让厂家返工后，家具却因保护不当，在运输途中外表磨损。，然而10个月过去了，家具修理问题仍没解决。[详情]
投诉人：匿名
投诉时间：2019-1-17
处理中
水城路站1号口的两部自动扶梯被拦了起来，停止使用。一年前就挂牌显示维修，却迟迟不见修好。[详情]
投诉人：匿名
投诉时间：2019-1-13
处理中
市民邬先生上个月通过APP租了一辆共享汽车，可是，到了网点却没有找到车。[详情]
投诉人：匿名
投诉时间：2019-1-10
处理中
上海市民小马想买某德国品牌的一款汽车，今年元旦期间，他跑了不少4S店，货比三家后，终于签订了购车合同。当小马对记者说起买车的过程，不禁吐槽-----4S店套路好深啊！[详情]
投诉人：匿名
投诉时间：2019-1-9
已完成
他先后用了81天测试自己买的一款艾欧史密斯储水式电热水器产品CEWH-60KD6C，确认该产品宣称的两项功能无法实现[详情]
投诉人：匿名
投诉时间：2019-1-6
已完成
去年11月底，曾在全家便利店宁波路店、人民广场二店、新金桥广场店等三家门店打工的20多名务工人员求助黄浦区劳动监察部门，称老板人间蒸发、离奇“失踪”，使他们几个月的工资“打了水漂”。经过一个多月的调查取证、跨部门通力合作，新年首个工作日，首批10多位劳动者终于领到了被拖欠了几个月的“血汗钱”。[详情]
投诉人：匿名
投诉时间：2019-1-4
处理中
吴老先生反映2018年3月在世博展览中心的华夏家博会上，购买了85平方的力丰牌实木复合地板，铺好以后剩余的三个多平方的地板被工作人员拿走后，迟迟拿不到退款。[详情]
投诉人：匿名
投诉时间：2019-1-4
处理中
有网友在微博上爆料，称在萨莉亚巴黎春天塘桥店用餐时，突有一只老鼠从天而降，砸中了正在用餐的两名顾客。事发后，消费者与店家进行沟通，但双方未就相关赔偿事宜达成一致。[详情]
投诉人：匿名
投诉时间：2018-12-29
处理中
居民楼里无牌“门诊”既能配药又能打吊针，老年人络绎不绝，这算非法行医吗？[详情]
投诉人：匿名
投诉时间：2018-12-29
处理中
工人们竟然将酒店的带血床单 和毛巾、普通被罩 一起混着洗，还添加了工业级草酸等原料 对床单、毛巾、被罩 进行“暴力洗白”。[详情]
投诉人：匿名
投诉时间：2018-12-28
已完成
市民想与装修公司解除合约，可是装修公司对于装修费却迟迟不肯退还。[详情]
投诉人：匿名
投诉时间：2018-12-28
处理中
林肯品牌官网上介绍该车有13个扬声器，但是市民购买的车经检查只有9个扬声器。[详情]
投诉人：匿名
投诉时间：2018-12-26
已完成
乘客在滴滴上打了快车，抵达目的地后，司机不结束行程，绕了一个大圈子，才发送账单。[详情]
投诉人：匿名
投诉时间：2018-12-25
已完成
两公司拒绝赔偿，何先生一气之下将两家公司以及地板的生产商统统告上法庭。[详情]
投诉人：匿名
投诉时间：2018-12-24
已完成
据居委工作人员解释，小区一共划有24个停车位，但小区居民有170多户。[详情]
投诉人：匿名
投诉时间：2018-12-23
已完成
仓库方面后来答复他说，“我们看过了，装的是5包，我们都很忙的。”说完便挂断了电话。[详情]
投诉人：匿名
投诉时间：2018-12-22
处理中
近日有市民反映，位于徐汇汇京广场的新爱婴早教中心可能关闭，家长都担心已付学费打水漂。[详情]
投诉人：匿名
投诉时间：2018-12-21
已完成
上海市场监管局对涉及本市1家食品经营企业销售的1批次不合格食品核查处置情况进行通告，即准石国际贸易（上海）有限公司生产销售的宿雾牌芒果干，该企业已被处以人民币30万元罚款；此外，还对涉及本市2家食品经营企业的2批次不合格产品风险控制情况进行通告，不合格食品已被立即停售、下架和召回。[详情]
投诉人：匿名
投诉时间：2018-12-20
处理中
近日，读者裘小姐反映，称她租住的 “自如”公寓突然冻结了密码锁，强制要求她3天内搬离。她不仅不能取回自己的行李，还需要临时找酒店解决住宿问题。[详情]
投诉人：匿名
投诉时间：2018-12-19
处理中
12月17日，市民余先生反映，17日早上，他乘坐一辆海博出租车时，驾驶员师傅竟然全程盯着手机屏幕看视频，这让他毫无安全感可言。[详情]
投诉人：匿名
投诉时间：2018-12-18
处理中
市民沈女士近日爆料，自己与优居客装修平台上的一家装修公司签订了装修服务合同，并将全额装修款托管给了优居客，让其对装修全程进行监理。[详情]
投诉人：匿名
投诉时间：2018-12-17
已完成
家住徐汇区百色路汇成苑五村的周先生反映，今年新安装的木地板，不仅踩上去有多处声响，而且还出现爆漆的情况，向商家多次反映后问题始终得不到解决。[详情]
投诉人：匿名
投诉时间：2018-12-16
已完成
上海善引信息技术有限公司以支付宝的名义邀请张女士参加支付宝小程序推销会，当她支付了二万三千八百元费用后才发现申请支付宝小程序实际上是免费的。[详情]
投诉人：匿名
投诉时间：2018-12-12
已完成
亲朋好友送来的蟹券，临到兑换，却发现吃蟹不是一件开心事，一张蟹券反而惹了一肚子气，还凭添了不少烦恼。[详情]
投诉人：匿名
投诉时间：2018-12-10
处理中
复旦大学中文系教授严锋发布了一个截屏。图片显示，百度搜索“土耳其”“签证”两个关键词，出现的广告数增加为3条，第4条才是“正牌”的“土耳其共和国电子签证申请系统”。[详情]
投诉人：匿名
投诉时间：2018-12-6
已完成
经查：一是相关“喜乐芝绿妍”的食品原料芝士、绿茶均在保质期内，未见杂物，未见异常；二是店内操作制作食品工作人员均戴有独立包装流延膜手套，为五指状透明食品手套，现场未检查到微博发布显示的指套。三是调取该订单前后时间段的监控录像，未发现操作人员在实际操作中存在异常行为。[详情]
投诉人：匿名
投诉时间：2018-12-5
处理中
她家小区门口的小路脏得难以落脚。小路脏乱差严重影响着小区几百户居民的出行，同时由于小区内外有一家幼儿园、一个菜市场，也困扰着周边接送孩子、经常买菜的居民。而这种家门口有路不敢走的情况已经长达10多年。[详情]
投诉人：匿名
投诉时间：2018-12-5
已完成
周先生反映3周前他的儿子从澳大利亚给他寄了一罐保健品，久等不到。一查，却显示已经被签收了。[详情]
投诉人：匿名
投诉时间：2018-12-2
处理中
中环招商华府位于上海宝山区丰皓路633号，问题的发现始于2018年10月28日，那天是业主开放日，满心期盼走进小区的业主们却迎来了一波“惊吓”。[详情]
投诉人：匿名
投诉时间：2018-11-29
处理中
从杭州爱公寓、上海寓见，再到近日北京昊业恒园，长租公寓运营商接连跑路表明，这样的租金贷模式缺少监管，存在严重隐患。[详情]
投诉人：匿名
投诉时间：2018-11-29
处理中
该品牌曾因“在产品中掺杂、掺假，以假充真、以次充好，或者以不合格产品冒充合格产品”而被上海相关部门多次处罚。其中最严重的一次被罚34万余元。[详情]
投诉人：匿名
投诉时间：2018-11-27
已完成
授课老师除了在写代码时错误频出之外，还经常要自己花很多时间找错，靠百度来解决问题。[详情]
投诉人：匿名
投诉时间：2018-11-26
已完成
洪女士家买的一套整体电视柜，因柜体较长电梯无法装运送不到家里，洪女士要求退货，商家却不同意。[详情]
投诉人：匿名
投诉时间：2018-11-22
已完成
近日，媒体报道了如家酒店松江泗泾地铁站店的客房门缝里被人塞进内容不堪入目的小广告。酒店方面表示，已更改消防门的朝向，杜绝外人进入。[详情]
投诉人：匿名
投诉时间：2018-11-21
处理中
徐女士去年9月购入一套两室两厅的精装修房，今年10月31日交房时，两室两厅变一室两厅。[详情]
投诉人：匿名
投诉时间：2018-11-20
处理中
市民周小姐碰上了一件奇葩事：快递包裹竟然被快递小哥放在了离家10公里远的一家浴室对面。[详情]
投诉人：匿名
投诉时间：2018-11-19
处理中
网友发微博称，他住在上海五角场凯悦酒店，在客房内的浴袍口袋里，发现了一盒“白加黑”感冒药。[详情]
投诉人：匿名
投诉时间：2018-11-19
处理中
李女士反映，居民楼内的电梯通道被楼下旅馆改成消防楼梯，导致居民出行困难。[详情]
投诉人：匿名
投诉时间：2018-11-18
处理中
声明称，在宝格丽酒店及度假村内，我们执行严格的客房管理标准及详细严谨的操作流程。[详情]
投诉人：匿名
投诉时间：2018-11-16
处理中
一度被称为“全日制早午餐鼻祖”的网红餐厅“WinHouse”日前在沪突然倒闭，实际经营人失联[详情]
投诉人：匿名
投诉时间：2018-11-14
已完成
拉练、喊口号、唱军歌，小区居民不堪其扰，频频投诉。[详情]
投诉人：匿名
投诉时间：2018-11-13
处理中
在上海嘉定，有房产开发商也效仿零售市场，来凑双11的热闹。原价20万元的地下车位，促销价格111111元。[详情]
投诉人：匿名
投诉时间：2018-11-12
处理中
市交通委公布出租汽车行业9月份信访、热线投诉排行榜：五大骨干企业中银建排名垫底。[详情]
投诉人：匿名
投诉时间：2018-11-09
处理中
普陀区骊山路靠近洛川路一段非机动车道上，最近堆放了不少杂物，既阻碍了交通，又产生了安全隐患。[详情]
投诉人：匿名
投诉时间：2018-11-02
已完成
10月26日傍晚，章先生回到小区里，看到有个车位上放了一只小凳子，还停了一辆童车，于是就把凳子和童车移开，把自己的车停进去。停好后，章先生却发现车门被一位老太太给截住了！这位老太太正气急败坏地靠在了章先生的车门上质问：“我才回家喝口水，你就把我的车位占了！”[详情]
投诉人：匿名
投诉时间：2018-10-31
处理中
“苹果ios退款业务火热进行中，60天内均可退。”在某社交平台软件上，李明（化名）正打着关于苹果手机充值退款的广告。[详情]
投诉人：匿名
投诉时间：2018-10-31
处理中
每年维护上百家自媒体，单价从每年5万元到数十万元不等，“不交钱，就可能被黑。”一家汽车行业公司负责人吐槽。近年来，自媒体“黑公关”让一些企业闻之色变。一些自媒体靠“黑公关”获取高额利益，有的一年能收数千万元“保护费”。[详情]
投诉人：匿名
投诉时间：2018-10-26
处理中
市旅游局今天公布9月份旅游质监简况：出境游中，日本、欧洲、邮轮日本旅游线路遭投诉较多，投诉问题以退团纠纷、住宿质量问题、订房问题为主；境内游中，浙江、新疆、广东线路遭投诉较多，涉及变更行程、订房问题、退团纠纷等。[详情]
投诉人：匿名
投诉时间：2018-10-25
已完成
马先生从今年一月起受苏州小灵童文化传播有限公司的招聘，作为优鲜配送员辗转服务于大润发杨浦和宝山的门店。在半年多的工作时间里，马先生声称与自己对接、为自己发工资的“上家”一直在变化，自己拿工资的形式也在变化。[详情]
投诉人：匿名
投诉时间：2018-10-24
处理中
燕麦致癌、食盐有毒……在很多网络自媒体上，食品安全的谣言层出不穷。[详情]
投诉人：匿名
投诉时间：2018-10-23
处理中
目前沪上不少小学，特别是低年级 先后推广使用各类“网络作业”平台。通过手机或平板，方便查看全班学生作业完成率、错误率。[详情]
投诉人：匿名
投诉时间：2018-10-23
已完成
多名网友反映，其购买的iPhoneXS Max、iPhone X手机进水后部分功能停用。[详情]
投诉人：匿名
投诉时间：2018-10-17
已完成
每年秋季，月饼券、蟹券市场都会火爆起来，不过近年来这些券难以兑换的现象也越来越多。[详情]
投诉人：匿名
投诉时间：2018-10-16
已完成
高先生反映,自己花了560元维修冰箱，没想到里面竟有一半费用收得毫无道理。[详情]
投诉人：匿名
投诉时间：2018-10-15
处理中
市民孙阿姨反映，德康苑小区北面的一处空地上，经常有市民唱歌跳舞，发出的噪音让居民们不堪其扰。[详情]
投诉人：匿名
投诉时间：2018-10-13
处理中
业内认为，离谱退改签费甚至拒绝退款等行为涉嫌霸王条款，有损消费者合法权益，消费者有理由维权。[详情]
投诉人：匿名
投诉时间：2018-10-12
处理中
合生汇商场打出的“积分兑换”活动海报，上面清楚标明了会员消费兑换积分的比例。然而前往服务台，被告知积分无法兑换。[详情]
投诉人：匿名
投诉时间：2018-10-11
处理中
上海公布12大类食品抽检结果：共抽检527批次，其中上海功德林生产的精品绿豆糕等3批次不合格。[详情]
投诉人：匿名
投诉时间：2018-10-10
已完成
记者调查发现，更多境外航空公司虽在上海设有“办事处”，但不受理投诉，影响乘客维权。[详情]
投诉人：匿名
投诉时间：2018-10-09
处理中
近浦村一组有一条河道，不知什么原因突然变黑变臭了。村民们都盼望有关部门尽快查找污染源，让河水重新变清。[详情]
投诉人：匿名
投诉时间：2018-10-08
已完成
市民一年前入住彩虹湾蔷薇里小区，物业代收1500元的装修垃圾清运费，约定一年内不装修就全额退还。但一年后市民要求物业退款时，却遭一拖再拖。[详情]
投诉人：匿名
投诉时间：2018-10-08
处理中
市民向媒体报料称，其在外就餐吃火锅时，竟从火锅中发现异物，疑似卫生巾护垫，顿时让他们倒了胃口。[详情]
投诉人：匿名
投诉时间：2018-09-30
处理中
延迟到货的移门货不对版，交涉一个多月后，商家还以种种理由表示要进一步延迟至国庆节之后送货。[详情]
投诉人：匿名
投诉时间：2018-09-27
处理中
近日，国家药品监督管理局对27批次不合格面膜进行了通告。在菌落总数不合格的面膜样品中，某款产品超出标准限量值7200倍，超标几十倍更是普遍现象。[详情]
投诉人：匿名
投诉时间：2018-09-26
已完成
胡女士反映，自己2015年在百安居购买了安信品牌地板，安装后，地板就出现噪音问题，协商后厂家同意退还安装费，但是迟迟没有收到。[详情]
投诉人：匿名
投诉时间：2018-09-20
处理中
市民于女士称：上海自如资产管理有限公司（以下简称“自如”）为达到控制房源目的，变相阻碍业主收回房子。[详情]
投诉人：匿名
投诉时间：2018-09-18
已完成
“滴滴”暂停深夜服务，出租车运营秩序就好了？错。“嘀嗒”单，既是拒载的理由，也是加价的筹码。[详情]
投诉人：匿名
投诉时间：2018-09-17
已完成
在当前全国房价企稳的情况下，部分房地产开发商为获利，频频打起住房公摊面积的主意，“买100平方米得70方米”，个别商品房公摊面积比例甚至超过50%。记者采访了解到，公摊面积“猫腻”严重影响了群众的居住获得感。[详情]
投诉人：匿名
投诉时间：2018-09-14
已完成
市民反映自己与车置宝签了一份二手车买断合同，结果不但车子没卖掉，平台还不按合同中约定的条款赔付违约金。[详情]
投诉人：匿名
投诉时间：2018-09-14
处理中
近期，多位消费者反映，喊着“责任第一”的赛维洗衣上海多家门店忽然关张歇业，不仅预付卡内的金额被吞，连送洗的高档衣服鞋帽也来不及索回。[详情]
投诉人：匿名
投诉时间：2018-09-14
处理中
市消保委昨天公布今年1到8月教育培训类投诉分析，共计受理投诉4174件，同比上升近三成，争议涉及金额达3502万元。[详情]
投诉人：匿名
投诉时间：2018-09-13
处理中
长租公寓租户被贷款后，一旦租赁关系产生争议，将面临押金无法退还的后果，同时还加大了还款压力，甚至是逾期的风险。[详情]
投诉人：匿名
投诉时间：2018-09-12
处理中
近日，部分品牌长租公寓被曝出甲醛等空气污染物超标，有用户直指装修污染是对住户健康造成威胁的“元凶”。[详情]
投诉人：匿名
投诉时间：2018-09-11
已完成
闫先生反映他2016年在浦东家乐福购置的扬子空调反复出现问题，修了也不见好。现如今打电话给客服报修，迟迟不见有人上门。[详情]
投诉人：匿名
投诉时间：2018-09-11
处理中
9月8日早晨8点多，西藏南路上的世纪联华超市自动扶梯上发生意外：一名清洁人员不慎从自动扶梯二楼高度高坠至地面，手臂骨折。[详情]
投诉人：匿名
投诉时间：2018-09-10
已完成
上海市质监局执法总队开展灯具专项执法检查行动，查到了涉嫌存在质量问题和安全隐患的产品。[详情]
投诉人：匿名
投诉时间：2018-09-05
已完成
市质监局执法总队约谈了包括阿普丽佳在内的11家国内主流儿童高椅生产、销售、使用企业及电商销售平台。[详情]
投诉人：匿名
投诉时间：2018-09-04
已完成
市民葛先生通过员工券6折优惠购买了7双运动鞋。回家后发现，其中一双的标价与实际收款有出入。[详情]
投诉人：匿名
投诉时间：2018-09-03
处理中
汤先生反映，闵行颛桥地铁站附近的一座桥上没有设置人行道，行人与非机动车混行，存在安全隐患。[详情]
投诉人：匿名
投诉时间：2018-09-02
处理中
多位家住浦东新区合庆镇的居民反映，他们居住的村居内有违法建筑，始终没有被拆除，原因何在？[详情]
投诉人：匿名
投诉时间：2018-08-31
已完成
朱女士在威尔士上海汉光国际店花1.8万办了两张健身卡后，却被告知还需多交近1万元才能使用。[详情]
投诉人：匿名
投诉时间：2018-08-30
处理中
市民陆女士质疑滴滴后台存在“恶意加里程”漏洞。面对这一关乎企业诚信底线的“大事件”，目前滴滴仍未给出回应。[详情]
投诉人：匿名
投诉时间：2018-08-29
已完成
近日，市场上一款名为“泊美枇杷畅饮清肌露”的护肤水（生产企业为上海卓多姿中信化妆品有限公司），因产品包装外观类似饮料，并标有“新鲜多汁”“FRESH+JUICY”等字样，可能造成儿童误饮误食，存在安全隐患。[详情]
投诉人：匿名
投诉时间：2018-08-29
已完成
李先生7月25号在位于普陀区红柳路233号的上海锦骏雪佛兰4S店花13万多元购置了一辆迈瑞宝，车子里面车厢水很深，最起码有5、6厘米那么深。[详情]
投诉人：匿名
投诉时间：2018-08-28
已完成
该店超范围经营散装食品及熟食卤味。也就是说，这家“留夫鸭”加盟店，根本不具备经营熟食卤味的资格。[详情]
投诉人：匿名
投诉时间：2018-08-24
处理中
部分职工表示，公司不仅未签订正规的劳动合同，也未支付相应的加班费。但公司方面却予以否认，并表示歇业理由为“煤气管损坏”。[详情]
投诉人：匿名
投诉时间：2018-08-23
已完成
汉堡王因一则招聘启事引发网络热议。某职位要求写着：“非上海籍优先”。对此，汉堡王回应称，由于表述不当引起大家误解，深表歉意。[详情]
投诉人：匿名
投诉时间：2018-08-21
已完成
李先生来电反映，他今年七月五号在五角场苏宁电器闲逛时，被正在搞促销活动的三星手机一款无线感应充电宝吸引了眼球。[详情]
投诉人：匿名
投诉时间：2018-08-17
处理中
市民陈女士近日投诉，称在悠游堂宝乐汇店办理了一张悠币卡，而7月宝乐汇店突然关门，自己卡内还有价值1400元左右的悠币，如今既退不了钱也无法使用。[详情]
投诉人：匿名
投诉时间：2018-08-15
处理中
近日，家住虹口区新市北路1361弄的王女士反映，家门口有一个名为“江湾源”的街心花园，每天有许多人来此唱歌、跳舞，外扩音箱伴奏声过大，从早到晚“魔音绕梁”，吵得沿街居民无法正常生活。[详情]
投诉人：匿名
投诉时间：2018-08-13
处理中
时下网约车方兴未艾，而随着市场扩张，各类问题接踵而至。市交通委近日披露，今年上半年，市交通委受理来自12345、12319的出租车行业各类诉求37272件，其中关于网约车平台的诉求4150件，占比11.13%。[详情]
投诉人：匿名
投诉时间：2018-08-12
已完成
家住杨浦区河间路的王女士来电反映，燃气公司安检人员上门检测，发现管道有漏气。安检员要求王女士自己打电话到962777燃气热线报修。[详情]
投诉人：匿名
投诉时间：2018-08-12
已完成
最近上海地铁11号线上自带小板凳乘车的乘客越来越多了。“尤其是早晚高峰，一个人坐在那里笃悠悠玩手机，却占了三个人的空间。”[详情]
投诉人：匿名
投诉时间：2018-08-09
已完成
对于商户资质方面，饿了么在已有的千人客服、三重审核、政企联动、直播后厨、全员培训等举措基础上，成立专门的食品安全部门严审商户资质，接下来将进一步加大对平台入驻商户的审核监察程序。[详情]
投诉人：匿名
投诉时间：2018-08-08
已完成
家倍得承诺，通过他们预订红星美凯龙的材料，家倍得会全权处理负责相关事务。装修过程中，厨房的橱柜，卫生间的镜子等订制产品反复出现问题，原先约定4月份完成装修，可直到现在刘先生还无法入住。 [详情]
投诉人：匿名
投诉时间：2018-08-07
处理中
位于龙州路和梅陇十一村之间的一条弄堂内被人摆放了十多个垃圾桶。平时，周边一家餐馆堆积的餐厨垃圾溢出桶外，泔水流得遍地都是，严重影响周边环境。[详情]
投诉人：匿名
投诉时间：2018-08-03
已完成
医院生活垃圾包给个人“分拣”，垃圾箱外时见药瓶药渣。后勤外包，责任不能外包！[详情]
投诉人：匿名
投诉时间：2018-08-03
处理中
家住奉贤区佳源新都的孙先生反映，小区电梯故障频繁，物业多次派人维修仍没有好转。[详情]
投诉人：匿名
投诉时间：2018-08-01
处理中
市民周先生反映居住的闵行华漕镇紫薇新村，自去年5月开始，大片绿地被铲，路面反复开挖，小区尘土飞扬。[详情]
投诉人：匿名
投诉时间：2018-07-31
处理中
据快递员爆料称，由于世贸大厦内公司众多，每日收发件的次数也很多。因为世贸大厦是60层高、260米的超高层建筑，不走电梯根本无法工作！[详情]
投诉人：快递员
投诉时间：2018-07-29
处理中
市民陈女士投诉称，位于黄浦区四川中路216号的餐厅将垃圾随意摆放在人行道上，不仅造成人行道湿滑，由于天气炎热该路段还发出阵阵恶臭味。[详情]
投诉人：匿名
投诉时间：2018-07-27
处理中
王先生说，小区里的群租房多达二十套左右，屋内私拉电线、私接煤气管道现象很普遍，租客也经常在半夜里进进出出，噪音扰民。[详情]
投诉人：匿名
投诉时间：2018-07-27
处理中
家住宝山区友谊路1869弄的王女士反映，海尚明城小区28号楼电梯故障已有4天，迟迟不见修好，居民上下楼实在不便。[详情]
投诉人：匿名
投诉时间：2018-07-26
已完成
在热带风暴水上乐园游玩时，作为打开更衣箱证明的手环被撕开了，园方据此告知游客30元押金不能退还。[详情]
投诉人：匿名
投诉时间：2018-07-25
处理中
翔和雅苑小区居民反映，说在小区对岸有一家沥青混凝土厂排出废气，在家中都能闻到刺鼻异味，而且厂里的堆料由于无遮盖扬起的阵阵尘土导致北面客厅积了一层灰。[详情]
投诉人：匿名
投诉时间：2018-07-24
已完成
台风“安比”来临时，家住三彩弄59号士韵家园的黄女士一刻都没歇着。她家西面和北面的窗户就仿佛烧开了的水壶一样，不停地向屋内倒灌着雨水。[详情]
投诉人：匿名
投诉时间：2018-07-23
处理中
张女士说，她和朋友在不夜城国际旅行社预订了5月9日出发的新疆、俄罗斯游。可没想到，刚刚到达俄罗斯就发生了不愉快。[详情]
投诉人：匿名
投诉时间：2018-07-20
已完成
“当时看房管家跟我说是三房合租，但我入住时发现是多人混住。”周小姐致电本报夏令热线13671686848讲述了她的遭遇。为何租房APP会将群租房上线？对此，巴乐兔相关负责人回复记者表示，已第一时间自查将涉嫌群租的房源下架，并称由于市场规模迅速增长，暴露出房源审核流程等运营细节的漏洞，平台会马上动手优化审核流程，避免此类情况再次发生。[详情]
投诉人：匿名
投诉时间：2018-07-20
处理中
“人民公园是人民广场的门面担当，怎么门口停车那么乱？”市民马先生致电本报夏令热线13671686848称，他两次早上路过人民公园，见公园门口乱糟糟地停满了电瓶车、共享单车，横七竖八，不仅影响行人通行，还有损人民公园的形象。[详情]
投诉人：匿名
投诉时间：2018-07-20
处理中
在这个炎热的夏天，李新建一肚子的“火”。他如此生气，是因为自己被欠薪了。从今年1月起，李新建所服务的三鼎家政南行分公司便开始拖欠其工资，截至7月份其个人统计的数据显示，他被拖欠的薪资超过了1.5万元。[详情]
投诉人：匿名
投诉时间：2018-07-19
已完成
如今，地图类APP已成为人们智能出行的必备软件。但很少有人知道，当地图类APP为你规划路线时，你手机中的通讯录、短信等个人信息也正在被它“偷偷”读取着。昨天，上海市消保委公布的一份测评结果证实，包括百度地图、高德地图在内的5款热门地图类APP都有不同程度的、过度索取用户个人信息权限的行为。[详情]
投诉人：匿名
投诉时间：2018-07-19
处理中
松江区新桥镇莘砖公路399弄英郡雷丁居民曹女士反映该大型别墅小区安防薄弱；上个月就有三户人家被小偷光顾，损失财物二十多万。[详情]
投诉人：匿名
投诉时间：2018-07-18
已完成
家住徐汇区枫林街道小木桥路440弄的徐阿姨称，她家一楼的邻居在装修的时候将承重墙敲掉了一半，改变了房屋结构，她家住在二楼，目前出现了门窗变形、墙面开裂等情况。她希望相关部门能够敦促其整改，还给她家一个安全的居住空间。[详情]
投诉人：匿名
投诉时间：2018-07-18
已完成
夏令热线62706270本周接到家住杨浦区工农四村星源花苑的业主李先生来电反映，他们小区有14户底楼业主从去年11月份开始向下开挖地基、破坏外墙、扩大窗户面积。他们多次向居委会、物业、殷行街道和12345市民热线反映，问题始终得不到解决。[详情]
投诉人：匿名
投诉时间：2018-07-17
处理中
陈先生近日称，长宁区延安西路1030弄20~48号佳信都市花园对面变电所旁小巷边，堆放了几十辆被损坏的共享单车，已经一周多时间没人管，太影响城市形象了，希望相关部门能尽快将这些车辆进行清理。[详情]
投诉人：匿名
投诉时间：2018-07-16
处理中
一种新的非法客运现象最近出现在上海街头。明明是普通私家车，却安装着出租车上的空车灯，于深夜时分出没于市中心。司机揽客时漫天要价，乘客安全得不到保障。[详情]
投诉人：匿名
投诉时间：2018-07-15
处理中
外卖平台上店铺依旧在线经营，餐厅内仍有食客前来光顾。6月初就已经被食药监部门下令立即整改的美食街为何还在经营？[详情]
投诉人：匿名
投诉时间：2018-07-15
处理中
电梯故障想必大家都碰上过，没有电梯的情况下徒步走个十几楼上下楼是件特别糟心的事，尤其是在大热天里。而在上海，某高层住宅楼的居民已经过了近半年没有电梯的日子了。[详情]
投诉人：匿名
投诉时间：2018-07-11
已完成
81岁老太在路上被“星探”搭讪，称老人形象气质俱佳，可以当明星，转眼间被忽悠上万元。[详情]
投诉人：匿名
投诉时间：2018-07-09
处理中
男子与家人朋友在国旅在线上报的旅行社，到杭州时大巴把他们放下后就再没有回来。尝试联系后对方还把他的手机拉黑了。[详情]
投诉人：匿名
投诉时间：2018-07-04
已完成
上海11家互联网平台上找到的11家排名靠前的空调维修服务商，绝大多数都存在误导和欺骗消费者行为，最突出的就是虚构故障，有的情节恶劣。[详情]
投诉人：匿名
投诉时间：2018-07-03
已完成
针对输入法被监测到“正在录音”一事，百度输入法产品团队回应称，百度输入法不会在未经用户同意的情况下进行录音，也不会用任何手段采集隐私。[详情]
投诉人：匿名
投诉时间：2018-07-03
处理中
林女士反映今年3月她在海鑫旅行社员工李某的安排下，和朋友一行十人到泰国旅游，吃了一顿团餐后，开始上吐下泻，当地医院诊断为食物中毒。林女士想维权但困难重重。[详情]
投诉人：匿名
投诉时间：2018-07-02
处理中
王小姐表示，“除了配送速度、货品质量、售后服务难以让人满意，还有一点，无论发生什么情况，每日优鲜不会主动告知，客户只能傻傻等待，这样的体验糟透了。”[详情]
投诉人：匿名
投诉时间：2018-06-28
已完成
曾经被曝光老鼠大摇大摆爬过后厨的海底捞劲松店，近日又曝食品安全丑闻，这一次老鼠爬走了，苍蝇飞来了。[详情]
投诉人：匿名
投诉时间：2018-06-27
处理中
张小姐通过外卖平台订购了三杯85°C饮品，其中一杯奶茶里的一硬物引起了她的注意，奶茶里居然有一节7号电池。[详情]
投诉人：匿名
投诉时间：2018-06-26
处理中
上海奉贤区海湾镇发生一起安全生产事故，一在建小区工地发生模架坍塌事故，目前已致1人死亡9人受伤。[详情]
投诉人：匿名
投诉时间：2018-06-26
处理中
上海市民王女士反映，她在麦淘亲子的APP上，抢到了1666元四晚亲子酒店的套餐。可是，过了两天，对方突然发来短信，说房间订不到了。[详情]
投诉人：匿名
投诉时间：2018-06-22
处理中
“上海交警APP”和“交管12123”是大多数市民查询交通违法信息、缴纳罚款的手机软件平台。前款面向上海本地，后者面向全国，具有机动车违法、罚款缴纳、事故快速处理、一键挪车、违法举报等多种功能，给广大车主带来了便利。[详情]
投诉人：匿名
投诉时间：2018-06-22
已完成
投诉内容：多年来，虬江路旧货市场内违法建筑丛生，违建商铺多达百余家。多数商铺跨门经营，严重影响周边环境。更令人忧心的是，市场整体位于轨交3、4号线下方，一旦发生火灾等突发事故，后果更是不堪设想。希望相关部门能够尽快整治。[详情]
投诉人：匿名
投诉时间：2018-06-21
处理中
戴先生反映其购买的汽车美容保养卡因更换店主，而无法再使用。汽车美容保养卡是2013年在一家名为紫光容智的店内购买，当时充值2000元，今年5月再去用卡保养时被拒。[详情]
投诉人：匿名
投诉时间：2018-06-19
处理中
家住静安区宝昌路659弄的居民向我们反映，他们小区隔壁的一个工地即将开始造居民楼，还配套建设一个地下三层车库。而这地下车库紧靠着小区围墙开挖，这么近的距离是否会影响到自己小区的楼房呢？[详情]
投诉人：匿名
投诉时间：2018-06-16
处理中
市民反映，小区有个奇葩的事，坐电梯要按次收费，每次0.15元。业主对此都不理解，每个月已经正常缴纳物业管理费了，而电梯应该属于公共设施，业主使用凭啥还要收费？[详情]
投诉人：匿名
投诉时间：2018-06-14
处理中
从今年3月7日入职到5月31日辞职离开，刘先生怎么也没想到，干了三个月保洁，却只拿到一次工资，而上海隐尘清洁服务有限公司却要他前前后后签订了四份劳动合同。[详情]
投诉人：匿名
投诉时间：2018-06-13
处理中
杨国福麻辣烫门店一员工双脚放案板切肉的后厨不雅视频近日曝光，目前涉事加盟门店已关闭。新京报记者进一步梳理发现，杨国福此前曾多次出现违规倾倒垃圾、证照不符等问题。[详情]
投诉人：匿名
投诉时间：2018-06-12
处理中
闵女士在瑰康美容中心医院工作人员引导下通过“美好分期”贷了一笔款，院方虽然嘴上答应取消贷款，但就是一拖再拖，迟迟不办理手续。[详情]
投诉人：匿名
投诉时间：2018-06-06
处理中
茶水费，以往只会出现在酒店业或服务行业中，可近来，陆续有购房者反映，新房摇号过程中，居然要收取数十万的所谓“茶水费”。[详情]
投诉人：匿名
投诉时间：2018-06-05
已完成
老人钱先生报名免费领取电子血压计，马上有人上门，送来一张听课入场券，课后钱先生稀里糊涂地购买了一张4990元所谓的养老卡。事后才发现自己上当受骗了。[详情]
投诉人：匿名
投诉时间：2018-06-04
处理中
家住浦东区同润蓝美俊庭小区的几位业主自家的外窗玻璃接连发生爆裂，报修物业后，得到的答复却是外窗玻璃已经超过了两年的质保期，且玻璃有5%的自爆率，因此开发商与物业均不负责维修。[详情]
投诉人：匿名
投诉时间：2018-06-01
处理中
上海海关宣布今年1-5月，上海口岸共检出不合格进口儿童用品890批，安全不合格率达11.13%。[详情]
投诉人：匿名
投诉时间：2018-06-01
已完成
市消保委近期梳理消费投诉发现，滴滴出行的免密支付功能存在漏洞，可能造成消费者财产损失。据调查，很多消费者开通了滴滴出行的免密支付功能。[详情]
投诉人：匿名
投诉时间：2018-06-01
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李小姐反映，前几天她收到一个自称是英杰健身会所的健身顾问发来的短信，说只要转发他们一个活动的广告，并集到58个赞，就可免费获取一张面值1980元的健身卡。[详情]
投诉人：匿名
投诉时间：2018-05-29
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日前，多位消费者投诉反映，一家名为“皇家乐甜”的面包甜点店，在年后集体关停，卡内余额无人处理。[详情]
投诉人：匿名
投诉时间：2018-05-29
处理中
孙小姐反映：向“人大人”申请退学退费时被要求签“借条”。然而，记者来到“人大人”现场采访时，三次亮明记者证，对方仍以“没看清楚”等为由拒绝采访。[详情]
投诉人：匿名
投诉时间：2018-05-28
处理中
车主陈勇遇到了一件烦心事，家里十几年的老捷达跑了将近60万公里，快达到强制报废条件，如果送当地正规拆车厂，这台车目前只能按废金属卖500元。[详情]
投诉人：匿名
投诉时间：2018-05-25
处理中
24日，上海市工商局公布了相关抽检结果。国美在线、1号店、爱婴室、母婴之家等4家网络平台销售的105组轮滑鞋、玩具滑板车、婴幼儿背带（袋）进行专项抽检，其中，有5组未标注中文厂名、厂址。结果显示，合格57组，不合格43组，合格率为57%。[详情]
投诉人：匿名
投诉时间：2018-05-25
处理中
该公租房为静安市北高新区公租房“大宁858国际公寓”。据市民于炜（化名）反映，当时他正在卫生间里拖地，淋浴房玻璃门发生爆裂，他左手被碎玻璃割伤。物业称房屋质量验收符合手续，破损淋浴门，在事发后4个月才安装上。[详情]
投诉人：匿名
投诉时间：2018-05-25
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前一阵各类网红食品风行了很久，有头脑的人就给网红食品总结了个模式，用一个“阿姨”“爷叔”的称谓加上食品名称，最好还是在弄堂民居里销售，这样的食品一经推广，很容易引起大家的好奇和向往。[详情]
投诉人：匿名
投诉时间：2018-05-23
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市民刁先生反映：购买的帅康油烟机和燃气灶，安装前曾咨询官方服务热线，客服人员表示上门安装是免费的，只要收取每台30元的旧机拆除费，但安装当天一共收取了400元。[详情]
投诉人：匿名
投诉时间：2018-05-23
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今年1月，上海浦东新区某小区业主装修时，竟被物业人员阻止，该小区百余户业主竟都遭遇同样的事情。[详情]
投诉人：匿名
投诉时间：2018-05-22
处理中
最近，有市民反映，天山路442号是一家全家超市，店家安装的空调外机与人齐高，还正对着马路，热浪滚滚让行人躲之不及。接到投诉，看看新闻Knews记者吴浩亮前往现场。 [详情]
投诉人：匿名
投诉时间：2018-05-21
处理中
家住古龙路287弄的居民反映，他们小区门外的路边，曾被允许夜间停放车辆，但近日却贴出了一纸取消的通告。便民措施遭取消，让居民们难以理解。接到反映，看看新闻Knews记者吴浩亮来到了现场。 [详情]
投诉人：匿名
投诉时间：2018-05-21
处理中
汪先生反映普陀区清峪路近祁连山南路有一座公交候车亭，造好四五年了，却一直没有公交线路停靠。他向相关部门反映，始终没有回复。 [详情]
投诉人：匿名
投诉时间：2018-05-21
处理中
贡女士反映她在微信上的保健品群里看到一篇千岛湖2日游包吃包住，费用只要79元的文章，就满心欢喜报名参加，不料却掉入了精心设计的陷阱。 [详情]
投诉人：匿名
投诉时间：2018-05-20
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嘉定区马陆镇戬浜村有人在自留地里建墓立碑，村民多次向村委会和12345市民热线反映，问题始终无法得到解决，电台记者前往采访后，马陆镇政府不但不整改，还让熟人打招呼不要报道。 [详情]
投诉人：匿名
投诉时间：2018-05-17
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近日，嘉定区一户居民在外出5个月后发现，家里莫名产生了200多吨的用水。当地自来水公司上门检查后，没有发现漏水点位，推测水表转动可能是管内空气波动造成，已经为这户居民安装了止回阀，并免去了大部分水费。[详情]
投诉人：匿名
投诉时间：2018-05-15
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严先生反映自己84岁的老母亲，上个月在位于浦东惠南镇的复旦大学附属浦东医院9楼神经内科住了5天院。[详情]
投诉人：匿名
投诉时间：2018-05-15
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市民梁先生反映，贯通不久的黄浦江东岸滨江开放空间环境优美，原先有人行步道和自行车道两条，可供市民休闲和锻炼。然而，上月开始他发现有部分路段被拦断施工，没人知道在做什么工程，因为既没公告也无期限。[详情]
投诉人：匿名
投诉时间：2018-05-13
处理中
多名来沪务工者投诉，反映位于宝山区大场镇沪太路2388号的上海映动数码科技公司以招聘为名，收取所谓的岗前培训费，甚至诱导这些应聘者使用小额贷来分期支付。目前这些应聘者已向当地派出所报案，经侦部门已介入。[详情]
投诉人：匿名
投诉时间：2018-05-12
处理中
市民张女士反映，她在筑巢家居定购的实木地板迟迟不能发货，门店虽答应退款，但退款周期需要至少6周。客服表示，目前筑巢家居确实存在部分产品缺货的问题，公司退款周期也的确需要6周，所有顾客都一样，而这些合同中并未提及。[详情]
投诉人：匿名
投诉时间：2018-05-11
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0利息、0服务费、VIP用户服务费可享7折……类似这样鼓励用信用卡分期支付房租的宣传，已被不少年轻的租房者们接受。房屋租赁市场的新兴支付模式“房租贷”正在兴起，但这听上去很美的租赁创新服务，却让部分尝鲜者感觉有点“苦涩”。[详情]
投诉人：匿名
投诉时间：2018-05-09
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上海市民顾女士反映，因为听信瓜子二手车“十四天保卖、三十天过户”的宣传，她把自己的车交给了瓜子汽车服务公司保卖，没想到，过了三十天的期限却迟迟没有接到过户通知，因为沪牌退不下来，导致顾女士无法购买新车。[详情]
投诉人：匿名
投诉时间：2018-05-09
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在上海，停车位是何等稀缺的资源。在不少小区，撤绿化建车位、私装地锁占车位等抢车位手段轮番上演，多少人梦寐以求能有个属于自己的停车位，更不奢求停车库了。不过在青浦的一个小区里，情况却大不相同。在这里，车库都不是拿来停车的。[详情]
投诉人：匿名
投诉时间：2018-05-08
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市民段女2011年在闵行区沪光路555弄招商雍华苑为母亲购买了两套相邻的商品房，后因故长期空置。上月27号，段女士梦见房屋被侵占，急匆匆赶回上海，没想到梦境居然成真：两套房门都被撬了锁并简单装修，住进了招商雍华苑物业聘请的第三方维修工，随即报警。[详情]
投诉人：匿名
投诉时间：2018-05-08
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周先生花近90万元买来的新房子，大门正对面两米左右处标识的“工具房”竟是公共厕所！这样的现象就发生的宝山龙湖天街商业中心。前天下午，“龙湖”客服部门称24小时内回复购房者，但是，24小时早已过去，周先生还是没有收到回复。[详情]
投诉人：匿名
投诉时间：2018-05-04
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最近，有市民反映，同样的账户，用苹果手机申请爱奇艺等视频网站会员，所支付的价格，要远高于使用安卓系统申请的用户。那么，苹果端是否真的比安卓端多收钱，它的依据又是什么呢？苹果客服则回应：觉得贵，别用苹果用安卓。[详情]
投诉人：匿名
投诉时间：2018-05-03
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