编者按:7月,由建行大学发起的2020年“金智惠民-乡村振兴”万名学子暑期下乡实践活动在上海举行了启动仪式。最近,小编从建行上海市分行得知,今年的实践活动通过“线上+线下”的方式开展,招募了120余名来自全国各地的同学,在未来的一个月内,深入浦东、金山、松江等地进行暑期下乡实践活动。为了更好地了解学生们的下乡实践活动,新浪上海与建行上海市分行联合推出[我的下乡日记]专栏,本期作者是上海立信会计金融学院大三学生陈络,这是她第二年参加建行的学子下乡活动,既有去年下乡体验的意犹未尽,也希望在本次下乡中能以己所学为新金融、新乡村的发展出谋划策。
在这个讲究投入产出的时代,让利、延迟满足是遭到抵触和抗拒的;收益即刻变现,以结果为导向的努力则是更为普世的价值观。在我的认知中,普惠金融是宏伟但抽象的蓝图,是我认同却很难在生活中真切感知到的战略方针。但在今年的“金智惠民-乡村振兴”学子暑期下乡实践活动中,我真正感受到了建行在金融纾困、服务下沉中展现的大行温度和担当。
“无形的东西决定有形的东西,看不见的决定了看得见的,只提供选择的服务是远远不够的”,这是我在下乡实践中感受最深的一点。
在景色宜人的福善村,国朝果蔬农业合作社的周总向我们讲述了合作社的发展历程,国朝果蔬自成立以来一直不断追求创新,希望打破传统的农产品营销模式,今年疫情期间,合作社水果线下采摘体验业务遭到了很大冲击,而建行在主动与其沟通,了解他们的需求后,主动提出在抖音上海建行财七直播间里为其农产品进行宣传推广,最终水果销售额高达十八万之多;2020年的这一场新冠疫情来得猝不及防,上海诚格安全防护用品有限公司接到政府指示,负责疫情防护物资的生产,建行浦东分行密切跟踪客户需求,向其发放了首笔人民币额度借款1000万元,用于抗疫物资的采购,周东路支行的建行员工们还主动前往生产前线作为公益志愿者,协助防护服等物资的后续包装工作,在疫情中尽显大行担当、大行风范。
随着社会的开放,银行业竞争进入白热化阶段,而当竞争绝对充分的时候,又该从哪里下手增加银行的利润点呢?“去品牌化”现象的普遍让消费者在做出选择时更多考虑的不再局限于有形的银行产品本身,更多则是银行产品背后那些无形的附加服务,比如帮助选择、精神指导、属性认知等等。从前是人们走进银行,去咨询能否体验金融产品;今天我看到的建行是主动走出金融街的高楼大厦,扎根乡野田地,贴近农户,了解他们的真实处境和需求,倾己所有和所能,为其所用。如果说从前银行是靠有形产品吸引客户,那么现在国有大行之如建行则更多是通过无微不至的服务,于无形之中获取客户的绝对信任,最终获得双赢。
未来有形的东西终归都是表面,而背后那些无形的东西,才是我们更应该关注的,所谓“大象无形,大音希声”,我们看见的是银行在掌握国家经济命脉中举足轻重的地位,看不见的是背后国有大行为百姓、为民生所倾注的金融扶持。田国立董事长说,“新时代,我们是以人民对美好生活的向往作为我们的奋斗目标的,为此,我们有太多事可以做了,一切痛点皆是机遇。”在下乡时实践活动开始之前,虽然我对普惠金融、乡村振兴战略已经有所了解,可扪心自问并不确定我该如何为这份伟大的事业尽一份力;但当我真正身处于乡村田野间,在和农民农户们深入交流后,我突然意识到,乡村振兴不仅仅是需要像建行这样的国有大行在前面引路指引方向,更需要我们莘莘学子坚定地跟随其后。临近毕业,我也开始规划自己未来的发展,从前我可能只是狭隘地考虑如何选择对我自己的发展有好处,可是现在再来深思,我第一次不再只是考虑个体发展,而是会把自己置于社会一分子的立场上,该如何以我所学,为我所用,去为这个社会创造更多价值,我第一次觉得自己肩上的责任沉甸甸的。
“这是一个最好的时代,也是一个最坏的时代;这是一个信任的时期,这是一个怀疑的时期”,这个时代下人人都想即刻得到有形的好处,不愿意延迟满足去换去那些虽然无形但却可能更为长久的收益。可如果没有人愿意去乘风破浪,去走一条可能看似遥远且布满荆棘的路,是很可悲的。任何一个领域有所成就的都应是长期主义者,敢为人先,愿走远路。将大国情怀在无形中凝聚在有形的金融服务里,将普惠金融战略落到了实处,心之所向,虽远必达!