两波寒潮“冻坏”4万件水表
水务部门下属的供水热线几乎成了寒潮期间御寒情况的一张晴雨表，据数据统计，2020年12月29日0点-2021年1月10日24点，共接听各类热线来电9万余件，累计水表损坏近4万件。不过，这与2016年的寒潮相比，情况改善了不少。“2016年，上海共接听热线来电约22万件，累计修复水表约18万件。”王如琦说。
（供水热线接听量达到9万件）大量涌入的报修电话忙坏了每一位一线抢修人员。记者了解到，在两次寒潮中，供水企业一线抢修员工夜以继日，冒着严寒抓紧抢修。
据悉，在近两周的时间内，全市约有300多支队伍、近4000名抢修人员坚守岗位，他们24小时待命，随时前往需要急修的居民小区、道路网点。“截至到昨天，我们先后出动了约9400多人次，大家几乎都是连轴转。”王如琦说。
（抢修人员24小时待命全力施工）鲜有人知的是，其实，很多二次供水的设施并非全部都隶属于水务部门接管，其中还涉及到物业接管和居民自管的多种模式，情况较为复杂。“目前，全市由水务部门接管的小区二次供水设施仅占到1/3。”王如琦告诉记者，但在这次寒潮中，水务部门对未接管小区和用户水表后的二次供水设施故障，在明知不属于供水企业管理范围的情况下，尽量本着主动对接、跨前服务的意识，积极协助物业企业和业主做好抢修工作。
“我们将加快推进本市供水企业管水到表，形成‘从源头到龙头’的全过程专业化管理，保障广大居民的日常用水。”王如琦说。
正研究下调上海防冻保温细则“最低温”
如今，随着气温回暖，寒潮正在逐渐远离申城，对居民生活的影响也在慢慢削弱。不过，对于水务人而言，心头那根绷紧的弦依然还不能放松。
“气温陡降快升是我们最担心的。”王如琦告诉记者，一般寒潮过后，水管最容易出现热胀冷缩的情况，也是最容易发生爆管的时候，“寒潮的滞后效应还将持续36-48小时，我们一刻都不能放松。”
每一次寒潮来袭，对于申城的精细化管理来说，都吃一次不小的考验。尽管与2016年相比，这次的“史诗级”寒潮创下了最低温度的新纪录，也对申城居民正常用水带来了一定的影响，但在王如琦看来，这些都是在可控范围内的。
寒潮即将远离，可防寒工作还在继续。针对此次寒潮中凸显出的薄弱环节，只有抓紧补上短板，才能为下一次的“御寒战”做好更充分的准备。
（相关部门将进一步调整防冻保温细则）记者了解到，目前，水务部门正在对市政供水管网道路进行风险等级评估、排摸，并将制定改造的方案和计划。“现在，全市还有约7000-8000公里的DN100以上的老旧管道亟待改造。”王如琦告诉记者，水务部门也将利用先进的技术尽快展开非开挖式的探路排摸。据悉，按照《上海市水资源管理若干规定》的要求，“十四五”期间每年计划实施400公里左右的老旧供水管网改造。
同时，据王如琦透露，针对2016年寒潮后制定的《上海市居民住宅二次供水设施改造工程技术标准防冻保温细则》，结合此次新经历的寒潮，相关部门也将抓紧研究，计划将此前防冻标准进一步下调。“2016年制定的细则最低温设置在了-5℃，这次，我们计划将其调整至-8℃，以进一步应对可能出现的极冻情况。“王如琦说。
