融合线上线下
记者：今年上海书展第一次实行实名制预约售票，给展览方与观众的感受和往年有很大区别，明年还会考虑继续实名制吗？
徐炯：预约实名制之后，今年场内的安全感和体验度与往年都不一样了，读者和参展方共同的感受就是从容了许多，现场安静了许多。本来定下的防控目的，从这个意义上说效果达到了。事物总有两面性，书展现场的销售因为观众的减少而受到明显影响，与往年相比差距比较大。但是，经过各机构的努力，图书的线上销售增加了。以世纪出版集团为例，这几天线上销售达到线下销售的90%。经过这次疫情，线上销售可能占比越来越大，我们在营销渠道方面要做出相应改变。
实名预约不仅仅是限流的意义，实际上重要的部分在于，我们拥有了读者买票的大数据之后，可以据此向读者点对点推送图书方面信息，以便于后期深度开发更好的线上服务，满足个性化要求。
图说：线下展览严格实行防疫措施记者：对于上海书展今年的线上活动，您觉得有何得失？
徐炯：上海书展线上线下同等重要。人与人面对面的交流、现场热情的氛围，这些都是线上不能取代的。因为今年线下转线上很多是无奈之举，如果能够有所释放的话，对销售的带动，对人气的带动，读者对氛围的感受，这个效应也会释放出来。对上海书展而言，线上线下融合刚刚开始，今年是在疫情的倒逼之下，使得书展在转型升级上跨出一大步。疫情防控之后，线上给出了许多答案，但是也提出了许多问题。争取明年在线上各个环节如服务、活动、直播带货等方面提高质量。
线上活动不是简单地把活动搬上网，关键在于活动开始后能不能吸引读者。读者参加线下的活动，已经经过第一步的自我筛选，即使到了现场活动不那么有意思，读者也会选择留下来；而在线上开放的环境下，读者可以很方便地参加进来，也可以很方便地随时离开。怎样才能把内容更好地传达给读者？今年，“七天七堂课”的线上效果就很好。
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