汽车类投诉仍高速增长，个别二手车交易平台隐瞒实情销售
2019年，汽车及零部件类投诉34，335件，同比去年激增25.1%。全国消协组织受理的汽车类投诉涉及到汽车销售中各个环节，除了质量问题、购车合同争议、售后服务问题外，中消协发现，经营者常常捆绑销售车险诱导消费者贷款。消费者购买优惠车辆过程中，部分经营者要求必须在4S店购买车辆保险和办理贷款，在指定的保险公司投保，有时还要消费者交几千元到上万元不等的保险押金。
但是，汽车信贷担保公司大多都不给消费者提供正规凭证，使消费者缺乏有效信贷证据。有的汽车信贷担保公司在办理汽车贷款前不如实告知消费者其贷款内容的真实情况，并采取各种手段，借口消费者违约，让消费者承担不合理的损失，更有涉诉汽车信贷担保公司的经营范围里多数没有金融服务类项，也不具备相关资质，严重侵犯消费者知情权、选择权、公平交易权等合法权益。
二手车消费方面，部分经营者隐瞒实情销售，为了收益最大化，无论是线上还是线下，二手车交易经营都存在不履行真实告知义务，甚至私改里程、隐瞒车辆真实情况的现象，将水淹车说成是无水淹、将出过大事故的汽车说成是小磕小碰。
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