原标题:@上班族准妈妈们,周六全天都可以去一妇婴产检啦!
相信不少孕妈妈都有经历,贯穿整个孕期的产检不下十次,每次都得请假做产检。不过现在不用担心了,上海市第一妇婴保健院东、西两个院区都开放周六全天门诊,而且周六还能看到专家,医疗资源丝毫不亚于工作日,这让不少职业孕妈妈们叫好。
上午8点半,怀孕5周的王女士在一妇婴东院早孕门诊就诊,她告诉记者,怀孕后的最近三次检查恰好都是选择了周六的门诊,这让她不仅避免和大多数孕妇一样需要请假产检的麻烦,而且还享受到更高的就诊效率。
怀孕生育不同于普通疾病就诊,它是个一贯式的就诊流程,具有一定的全程性。医院周六开设的全天候门诊对于一些孕周较大的孕妇,以及需要多次检查的随访者来说更是便利。
不少孕妈妈和家属告诉记者:
“礼拜六对于上班族来讲是比较方便的,像有些单位请假还不是很方便,如果周六能够开放全天门诊的话,我觉得还是有利于患者。”
“我是其他医院的护士,平时我们都是翻班的,工作日就不方便,星期六还是蛮好的。”
“有的病可能不是一次能看好,可能需要连续来几次或者更多次,一直请假也不好,所以周末去看个门诊对病人和病人家属都挺方便的。”
“之前也有建卡门诊,还有早孕门诊,现在开了周六全天门诊,不仅增加了胎儿门诊,还有孕前检查,B超种类也比原来提供更多了。针对一些妇科疾病,包括乳腺科等虽然原来也有,但是全天门诊能够满足更多需求”,上海市第一妇婴保健院门急诊办公室副主任聂永红介绍说。
记者了解到,从半天到全天服务的覆盖过程,是因为就诊者多为年轻白领群体。院方在以往的就诊过程中得到众多反馈与建议,以需求为导向进行流程再造与优化。为保证周末门诊医疗资源不倾斜,周六全天门诊期间,院长、科室主任等高级别专家坐诊门诊,行政人员轮岗防疫流调岗位,新开设的患者体验部线上线下全员上岗,随处可见的吐槽平台“直说”二维码,充当啄木鸟,听取患者的意见和建议,多个信息搜集渠道搭建医患交流平台,提升就诊流程全新体验。
上海市第一妇婴保健院宣传文明办主任高艳表示:“如果是石锤的投诉,留下联系方式,我们是百分百受理的,会有专门的团队进行分发,具体到某个科室让他去调查,调查的结果要进行反馈,我们要联系到‘直说者’进行再次沟通。更重要的是,通过这一点一点的‘直说’,我们几年来收集了3万条意见和建议,帮助我们进行流程优化,把短板补上,让大家的体验更好。”