4S店：汽油中含水
10月16日下午，在东安路这家4S店里，负责张先生这辆车维修服务的徐先生从技术层面向本报记者解释说，车子不能发动有两个可能性：要么是电瓶没电，要么是油泵不供油。4S店按照常规检查，发现这辆汽车的电瓶和油泵都是正常工作的，不存在问题。
10月8日，4S店技术人员全部上班后，再次对汽车进行检查。“在百思不得其解的时候，我们的技术人员把车子的油箱拆下来，检查过程中，发现油箱里的油有问题。”
记者：“油有什么问题？”
徐先生：“经过我们检测，油含水比较多。”
记者：“含水达到什么样一个比例？你们是怎么检测的？”
徐先生：“我们对油品的检测也不是很专业，但是通过油的比重等来计算，我们这么说还是有一些把握的。”
记者：“换下来的油，是否封存留证了？”
徐先生：“我们那边没有相应设备来保存这些废弃的汽油。把油排出来后，放在那里，即使没处理掉，现在也挥发掉了，不再具备证据价值。”
徐先生告诉记者，他们把油箱清空后，再把车子弄到附近加油站，加了200元钱的汽油，一踩油门，车轰地一声就跑起来了。徐先生总结说：“就是油的问题！”
记者在张先生出示的单据上看到，4S店在检修结算单上写明了这次车辆事故的原因：“经检测发现，无法启动可能是由于添加的汽油不纯引起，汽油中含有大量水分。”
而这次检修的花费也不小：油箱拆装以及检修，加上40个工时，总计费用为6800元。
松江质监：已取样化验
那么，4S店所说的“汽油中含有大量水分”是否是因为10月1日当天在云山加油站加的油的关系呢？记者先后两次前往沈砖公路3329号这家中石化加油站，但工作人员均以老板不在为由拒绝了采访。
10月15日下午，记者拨打了发票上加油站的电话，一名女士说，松江质监部门已经来调查了，质监部门会给投诉人一个明确的说法。至于记者的询问，她说不方便回答。记者随后又向中石化相关部门了解情况，得到的也是相同的反馈。
记者从松江质监相关部门了解到，10月15日下午，他们已经到这家加油站进行调查，对该加油站的95号汽油进行了封存，并取样化验，很快就会有结果。他们还调取了10月1日相关时段的监控视频，将对张先生前后加油的司机进行了访问。
记者18日中午再次来到该加油站的时候，看到95号汽油全部挂上“暂停”的牌子。记者问工作人员，为什么要暂停出售95号汽油？工作人员说不清楚。
张先生告诉记者，云山加油站的人在10月18日前给他打了电话，表示了进行“调解”的意愿，“但加油站的人坚持说他们的油没有问题。”
