昨天(8)是上海地铁11条轨交线路同步试行“分区调温”的第一天,即地铁3、4、5、10、11、12、13、15、16、17、18号线的列车,在夏季高温期间,车头和车尾两节车厢的温度都调整为“弱冷”,比普通车厢平均高出2度左右。试行首日,市民乘客们感受如何?这2度的背后彰显了怎样的城市精细化管理?来听报道。

  [乘客们请注意,13号线车厢实施“分区调温”,头尾两节车厢为弱冷车厢,欢迎乘客们按需乘坐……]

  早上8点,在地铁13号线自然博物馆站,车控室工作人员通过广播提醒乘客:按需乘坐“弱冷车厢”。值班站长沈文涛说:

  [这个服务刚开始,首先车站广播会人工语音播报,提示一下;列车里面的车厢广播都会有;我们13号线的话武宁路站、隆德路站以及南京西路站出入口LED屏幕都有显示的。]

  周末的自然博物馆站,乘客主要以亲子为主。考虑到欢蹦乱跳的“小乘客”们可能有坐“弱冷车厢”的需求,站台工作人员看到时还会特别暖心提示下。沈文涛说:

  [特别是现在小孩子放暑假了嘛,所以说很多大人都会带着小孩来这边自然博物馆参观啊玩啊,一出汗进比较冷的车厢可能会感冒。]

  乘地铁去游泳馆的小李同学今年10岁,他和他的妈妈从弱冷车厢下车。

  [以前因为车上太冷了,下车又很热,现在有一节(弱冷)车厢,妈妈再也不用担心我着凉了。]

  目前,试行“分区调温”的11条轨交线路,是上海地铁网络具有调温条件的全部列车。然而,受停站开关门、高低峰客流变化等多种因素影响,温度数值上的“2度”,不一定能和每位乘客体感上的“2度”完全划等号。沈文涛表示:

  [你在高架站开关门的时候,弱冷空气会有一个对流,那对于乘客的感觉度可能会更高。]

  记者随机采访了几位乘客,对于这一细致到“2度”的变化,大家觉得“挺好的”。

  [乘客1:挺好的,别说年纪大的,像我有时候上地铁碰到冷的车厢,我也觉得挺冷的。]

  [乘客2:平时也比较怕冷,这样挺好的改善一下。]

  [乘客3:像这样的话,挺好的,因为多一个选择。]

  不仅“挺好的”,还有一些乘客从中感受到了地铁运营方的一份用心。

  [乘客4:我说我热,他说他冷,这个东西又不像我们自己家里面,自己家里你可以自己调一调,公共场合您怎么调嘛?对不对。]

  这是一种善意对善意的回应,更是城市精细化管理的表现。照拂到个体,在乎这2度,“分区调温”从细节处,就能让市民乘客感受到上海这座大城市的温度,以精细化管理温暖人心。

  [乘客5:今天很好,很舒服,对老年人很有帮助、很人性化,很周到的,大都市(大)城市。]

  这位乘客笑着离开了车站,留下了她的六字评价——“大都市,大城市”。后续,地铁运营方还将持续改进相关设备,待剩余轨交线路满足条件后,进一步推广“分区调温”措施。

  以上由记者周依宁报道。