虹口区利用线上线下多渠道发布在线办理“告知书”，办事人只需扫描“告知书”中相关二维码，即可跳转至“一网通办”总门户、“随申办”APP等线上办事、在线预约渠道，获取网上办理事项清单、申报操作指南短视频、物流快递提示、咨询电话等信息。同时，发布全区政务服务窗口疫情期间咨询联络专线，指定业务骨干作为咨询联络专人并实施AB角，保证咨询服务在工作时段实时响应、高效处理。
虹口区行政服务中心还开设“疫情防控期间绿色通道”，按照“特事特办”原则优先办理疫情防控相关业务，并指派专人跟踪指导，及时解决企业难题。市场监管领域“绿色通道”事项全部实现当场办结、当场发证，疫情期间先后为企业新增口罩经营业务、“运送培养基”业务等当场办结有关手续。
