黄女士介绍，当时她还带着自己的两个孩子，而老鼠掉落的地方离自己3岁的孩子很近。当时老鼠掉下来，黄女士被砸到的那一边鼻孔就流血了。当时孩子离黄女士的距离就只有5厘米，如果是掉到孩子头上，都不知道会有什么后果。
事发后，黄女士在店员的陪同下到附近医院拍了CT，所幸并无大碍。而店方对后续的处理一直拖延，让黄女士很不满。
1月19日，看看新闻Knews记者陪同黄女士来到涉事烤鸭店，看看新闻Knews记者在当时老鼠掉落的地点看到，座位上方的天花板确实是开放式的。目前，公司方已就此事与黄女士达成了谅解，而食药监部门在接报后也已开展调查。
